Bacheca dei reclami

Spett.FIGASHOP.IT In data 16/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di €118 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via Whatsapp, non ho ancora ricevuto ne la merce, ne eventuale comunicazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 30-08-2026 ho fatto un ordine rif. #922561 presso il sito Figashop.it del valore di 159,92€. Ho effettuato il pagamento con carta di credito e mi è arrivata la mail di conferma. Ad oggi 15-09-2026 non ho ricevuto nulla. Ne il pacco, ne una mail di spedizione nulla. Ho provato a contattare molteplici volte l'assistenza tramite mail all'indirizzo servizioclienti@fogashop.it e anche tramite WhatsApp al numero 3273360747 ma non ho MAI ricevuto una risposta. Sto valutando di rivolgermi al mio legale. Posso capire i ritardi dopo la chiusura estiva, ma questo non giustifica la non risposta ai clienti.

Buongiorno Ho richiesto info dei miei ordini confermati e pagati il giorno 19 agosto ad oggi 10 settembre,non ho ricevuto la merce e continuano a non rispondere quanto chiedo informazioni

Buongiorno, ho richiesto informazioni riguardo il mio ordine n. 922494, effettuato sul sito Figashop in data 27.08.2026 alle ore 10:06 con importo di € 46,97 pagando anche la spedizione veloce entro 2 giorni di € 6,99 ma non ho avuto nessuna risposta, ne via mail servizioclienti@figashop.it ne via WhatsApp +393273360747 la loro sede sisulta essere a Lecce in viale Lussemburgo 1 (zona industriale). Come posso fare x ricevere i prodotti o la restuzione dei soldi versati? Grazie.

Spett. Figashop In data 28 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo pagando contestualmente l’importo di euro 25,98 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Figashop, In data 21 agosto ho acquistato presso il Vostro negozio online dei Vs prodotti pagando contestualmente l’importo di € 52,96. Alla conferma dell’ordine n. #922347 mi è stato comunicato che l'ordine era in fase di preparazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite mail e tramite Vs numero WhatsApp, senza mai aver ottenuto alcuna risposta, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento totale dell'importo a Voi versato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Figashop In data 23 agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro sito i seguenti prodotti (tutti disponibili sul sito): deodorante spray nr 47, big profumo nr 1, 5 e 12 pagando contestualmente l’importo di 52,96. Nonostante i miei ripetuti contatti tramite whatsapp ( unico modo per raggiungervi) per avere informazioni sulla spedizione e rimasti privi di risposta ad oggi mi trovo costretta a farVi reclamo; ho provato a contattarvi anche tramite mail ma rimanda sempre al contatto WhatsApp. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a porgere denuncia alle autorità. Resto in attesa di un riscontro

Spett. FIGASHOP.IT In data 06/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SET STAR PLUS N.00 pagando contestualmente l’importo di €49,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno. Ho effettuato un ordine in data 6 agosto 2026 con figashop e a tutt' oggi nessuna consegna, nessuna risposta agli innumerevoli messaggi di chiarimento . Come posso fare?

Ho effettuato e pagato un ordine il 16 luglio. Il venditore sostiene che sia stato spedito il 21 luglio, ma il codice di tracciamento non è mai risultato attivo e il pacco non è mai arrivato. Da allora ho contattato ripetutamente l’assistenza. Ho ricevuto quasi esclusivamente risposte automatiche, rassicurazioni e promesse puntualmente disattese: verifica con il reparto logistico, ricontatto entro 24 ore, nuova spedizione e, infine, rimborso totale. Nonostante i numerosi solleciti, al 24 agosto non ho ricevuto né i prodotti, né la spedizione sostitutiva, né il rimborso. Non sono stato neppure ricontattato da un operatore umano, come più volte annunciato. Trovo inaccettabile dover inseguire per oltre un mese un venditore per un ordine già pagato, ricevendo soltanto risposte generiche senza alcuna soluzione concreta. Un’assistenza efficace dovrebbe risolvere i problemi, non limitarsi a promettere interventi che poi non avvengono. Esperienza estremamente negativa. Sulla base di quanto accaduto, non posso consigliare questo venditore.