Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei segnale un mancata consegna e un mancato rimborso nei confronti di figashop.it. Ho effettuato un ordine di profumi il 24 febbraio 2026,numero ordine 916545. Non ho mai ricevuto i prodotti ordinati, sono trascorsi ad oggi 78 giorni. Ho inviato vari messaggi al numero di contatto con figashop.it 3273360747 da marzo 2026 ad oggi 12 maggio 2025. Non ho mai ricevuto l'ordine e non ho mai ricevuto nessun rimborso economico. Cosa devo fare? Potreste aiutarmi gentilmente? Grazie , Ancione Francesco.

Spett. “FigaShop” In data 16/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio due profumi e una crema corpo pagando contestualmente l’importo di 39,97€. L’ordine ha numero #915970, ordine che non è mai arrivato. Ho scritto più volte al servizio clienti che funziona solo su whatsapp e non ho ricevuto più risposta. Siamo all’11 maggio e del mio ordine non vi è traccia ma i soldi se li sono presi, inoltre non c’è modo di contattare il sito web perché come unico punto di riferimento c’è whatsapp in cui non sto ricevendo risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato in data 23 febbraio dei prodotti che non sono arrivati. Ho chiesto il rimborso e a tutt'oggi non solo non hanno rimborsato il credito non rispondono neanche ai messaggi che è l'unico metodo che c'è x contattarli. Non so come fare. Vi invio uno dei messaggi chei dicevano che rimborsano subito era il 12 marzo e ancora niente. Grazie

Buongiorno ho acquistato 3 profumi x 49.99 il giorno 23/02 2026 ad oggi 28/04/2026 nn ho ricevuto nessun articolo e nessuna spiegazione (nn rispondono più su WhatsApp)il numero di telefono x reclami nn esiste Grazie

L ordine del 18/12/2024 ancora nn rimborsato. L’ordine numero 842650.

Spett. Figashop In data 1/03/26 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 50 euro. Ad oggi 22/04/26 non ho ricevuto ancora nulla, neanche il rimborso che ho richiesto in data 17/03/26 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FigaShop In data 12/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo (rif N° 915571) pagando contestualmente l’importo di €19.99 e in data 20/02/2026, su vostra offerta, un altro profumo (rif N° 916262) pagando contestualmente l'importo di € 15.00. Per un totale pagato in anticipo di € 34.99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Tuttavia ad oggi 20/04/2026 nonostante i ripetuti solleciti sia via email, alle quali non rispondete rinviando alla chat di WA su cui però, dal 09/03/2026 non rispondete più, non ho ancora ricevuto la merce e tanto meno il rimborso da me richiesto, in seguito alla mancata ricezione nei tempi previsti. Ho anche provato a chiamare telefonicamente ma non siete raggiungibili. Vi invito pertanto, formalmente, a mettervi in contatto con me e a recapitarmi quanto prima i prodotti acquistati o in alternativa ad effettuare il rimborso di quanto da me anticipatamente pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. figashop.it In data 23/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 3 profumi pagando contestualmente l’importo di 49.99 €. Il 21/03/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso, tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho chiesto informazioni sulla consegna mi hanno detto che daranno un rimborso poi non ho più sentito nessuno.