Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
04/06/2025

Richiesta di pagamento bolletta

Ho ricevuto Vostra comunicazione del 2/5/2025, vostro riferimento: codice cliente 498057, rif 39971616 (il nr. 7 vostro riferimento è mal stampigliato). Sono molto sorpreso, nella lettera leggo infatti che GDF SUEZ avrebbe un credito nei miei confronti di euro 1178,56. Non mi risulta invece di avere alcun debito con GDF SUEZ, e d'altra parte osservo che il codice cliente da voi riportato nel Vs lettera non corrisponde al codice cliente che vedo riportato nelle bollette di GDF SUEZ ora ENGIE di cui peraltro sono ancora cliente sia per la fornitura gas che fornitura elettrica. Distinti saluti, Giovanni Camiletti. Reg. Grassi 71. Villanova d'Albenga

Chiuso
A. P.
20/12/2024

Richiesta sospetta

Buongiorno. In data 20/12 ho ricevuto un sms da Europa Factor, in cui mi si chiede di richiamare al numero 0687409512 per comunicazioni amministrative che mi riguardano, con riferimento 39213814. Premetto di non avere nessuna utenza a mio nome, nessun debito insoluto (previa verifica sul mio profilo nel sito dell'agenzia delle entrate). Per l'unico abbonamento che ho sottoscritto la somma dovuta mi viene prelevata direttamente dal conto bimestralmente , e ho già provveduto a contattare l'azienda che mi ha confermato la regolarità di tutti i pagamenti. Per i suddetti motivi chiedo l'immediata cessazione di ogni tipo di comunicazione con me e di qualsiasi cosa si abbia a pretendere dalla mia persona.

Chiuso
R. Z.
16/10/2024

Cessione credito Tim alla sopracitata società

Buongiorno , a distanza di anni (2016-2018) Tim cede il credito (di € 235), vantato nei miei confronti, nonostante disservizi e aumenti di bollette ingiustificate, pensavo che la cosa fosse finita lì

Risolto
S. C.
20/08/2024

Scorrettezze operative

Spett. [Europa Factor] In data [09/08/2023] ho ricevuto per mani del mio vicino di casa, una lettera lasciata nella cassetta postale e male imbucata, per un presunto recupero crediti verso la BNL , (lettera aperta, che il mio vicino avrà tranquillamente visto, dato che da quel giorno, mi guarda non più come prima), premettendo che precedentemente , sono stato contattato da un altra persona , che si spacciava per la BNL di bari (ma era un vostro agente), del quale non ricordo il nome, ma il numero dal quale mi chiamava, era 3770210470. Inoltre, il giorno 13/08/2024 , c'è stato un tentativo di contatto dal numero indicato nella lettera a me, al mio legale che ha curato la pratica dal 2013 al 2018, e dopo la comunicazione del mio legale che sarebbe rientrato il 26/08/2023, hanno anche telefonato al numero di mio figlio , sempre nel giorno 13/08/2024 e descrivendo tutta la situazione (privacy no?). Il giorno 19/08/2024 hanno effettuato dal numero indicato nella lettera, altre chiamate verso mio figlio e verso il mio numero. Idem oggi, 20/08/2024, inolre, il presunto debito, appartiene ad una vecchia ragione sociale oramai cessata, ma loro imperterriti, continuano violando privacy ed altro e chiamano al numero di mio figlio (non sapendo neanche coma lo abbiano procurato) e a volte , presentandosi al mio domicilio privato. nella prima telefonata mi si invitava a presentare un saldo a stralcio , pena l'iscrizione nella banca dati dei debitori (da parte di un azienda privata?). Premesso che il mio CRIF, è pulito, non ho debiti verso la bnl, poichè con il mio legale, abbiamo risolto verso la BNL, Premesso che si sta entrando nello stalkeraggio, non esiterò a registrare tutto mentre mentre mi chiamano e se dovessero presentarsi presso il mio domicilio. A presentare denunce per violazione di domicilio e di violazione di privacy nel caso dovessero chiamare nuovamente mio figlio che era all'oscuro di questa situazione. Inoltre, sono al corrente di come debba comportarsi una società di recupero crediti e siamo al di fuori di ogni standard. Concludo dicendo che se avessi avuto intenzione di risolvere la situazione (anche se non c'è debito, visto che si è trattato di anatocismo), ora, dichiaro di essere nullatentente e che non hanno nessun appiglio per poter recuperare crediti. Allego la lettera che ho ricevuto per mani del mio vicino (non chiusa in busta), la mia CRIF e il codice di comportamento che conosco sulle società di recupero crediti. Spero la smettano e che da ora in poi, mi contattino solo per mail. Grazie

Chiuso
D. C.
17/07/2023

Richiesta pagamento già saldato

Buongiorno,la società Europa Factor spa mi chiede di saldare un pagamento inerente la fornitura di Energia elettrica o gas per conto di E.On Energia.Due anni fa io ho saldato le pendenze tramite un saldo e stralcio.Chiedo l'intervento dell'associazione in quanto ho già pagato quanto dovuto.

Risolto
M. M.
03/02/2023

richiesta pagamento rate

mi viene mensilmente richiesto con sms il pagamento di fantomatiche rate da € 509,07 di una inesistente pratica n. 58563. a telefonata dicono che faranno richiamare da un loro consulente che regolarmente non richiama

Risolto
M. Q.
10/01/2023

RICHIESTA SOMME NON DOVUTE

Gentili Signori, da mesi vengo ripetutamente contattata, al mio numero cellulare, con richieste vessatorie e moleste, di somme di denaro, da parte degli opertori di EUROPA FACTOR SPA (una società di recupero crediti) sita in Via Zoe Fontana, 220 - 00131 Roma. Le telefonate, fatte da più operatori e con diversi numeri, sono diventate, insistenti, incalzanti e fastidiose, ad ogni ora del giorno, tanto da creare enorme disagio, in orario lavorativo e non. Mi vengono richieste somme, di parecchi anni addietro (senza indicazione alcuna e comunque ormai prescritte) di un vecchio gestore gas, precisamente ENI GAS & LUCE, con il quale è stato chiuso e definito ogni rapporto, molti anni fa.Faccio presente che, non è accettabile, venire ripetutamente vessati, per mesi con richieste di denaro, da parte di operatori di società di recupero, fra l'altro diverse società, chiamano per lo stesso identico motivo e per lo stesso presunto credito.Invito e diffido, per il vostro cortese tramite, la società EUROPA FACTOR SPA, ad astenersi da ulteriori, ingiustificate richieste di denaro, telefoniche e scritte, dal tono vessatorio ed opprimente, tale da pregiudicare il normale ritmo di vita quotidiana.Ringrazio e saluto cordialmente.Monica QuarantaTraversa 8 di Viale Crotone n. 2588100 Catanzaro (CZ)

Chiuso
M. M.
30/12/2022

richiesta pagamento rate

Ho ricevuto da Europa Factor S.p.a degli SMS di sollecito di pagamento di rate di €509,07 relative ad una prativca n. 58563. Ho contattato il num. 06/874095 e mi hanno detto di non potermi dare notizie ma che avrebbero passato la pratica all'ufficio competente che mi avrebbe contattato. Ovviamente non ho alcun rapporto con detta società, nessuno mi ha contattato non ho idea del motivo della richesta che però viene reiterata mensilmente. E' possibile far cessare il disturbo senza andare dai Carabinieri? se hanno motivi di credito li documentino, visto che hanno il mio numero di telefono.

Chiuso
F. B.
18/07/2022

Notifica di cessione di credito e sollecito di pagamento

Buongiorno, in data 15/07/2022 mi è arrivata a mezzo mail una notifica da Europa Factor Spa un sollecito di pagamento di 3 fatture Vodafone x le date agosto/ottobre/dicembre 2015.Dopo circa 7 anni non riesco a trovare i bollettini di pagamento, volevo sapere se devo pagare oppure visto che è passato molto tempo è andato tutto in prescrizione e non sono obbligato a pagare.GrazieBuona giornata

Chiuso
E. B.
24/05/2022

Recupero crediti a favore di Edison Energia

Buona giornata, vi scrivo a seguito di una lettera in carta semplice ricevuta da Europa Factor per un presunto pagamento a favore di Edison Energia:L'importo: 55, 64€Sono anni che non ho più Edison e non ho tracce di questa pendenza.Non ho ricevuto copia della fattura di Edison: Vi chiedo aiuto per capire come sia meglio muoversi.Vi ringrazioCordiali SalutiErio Bagnato Bulgarelli

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00