Bacheca dei reclami

Buongiorno giorno 9/02/2023 ho usufruito di un servizio di conversione file sul sito PDFSmart al costo di 1 euro. Senza iniziare nessun abbonamento e senza ricevere e-mail di sottoscrizione la quale mi spiegava gli eventuali costi al quale andavo in contro. Il giorno 17 febbraio mi vengono addebbitati 29.90 euro senza un messaggio-email senza un avviso da nessuno oggi 28 marzo mi addebbitano altri29.90 io in tutto questo tempo non avevo fatto nessun tipo di utilizzo del servizio anche perche io avevo pagato per il servizio ricevuto non volevo alcun abbonamento . Sono riuscita dopo dioverse ricerche a risalire al nome del sito che io avevo dimenticato poiche come dicevo nessuna email nessun contatto da interpellare. e a disdire spero ulteriori addebiti.... Vorrei anzi voglio il rimborso delle 2 somme poichè non ero a conoscenza di nulla e non ho tanto meno usufruito di servizi di abonamento!

buonasera a seguito di reclamo (CPTIT01757682-42) del 25/3/2023 PDFSMART mi ha risposto non in merito al rimborso, ma indicando che con pochi clic ci si può cancellare dal sito. Detta operazione tentata non ha portato ad alcuna cancellazione/recesso . Ora attendo che mi permettano di recedere da un contratto truffaldino e mi rendano l'importo non autorizzato. Siti come questo andrebbero fatti chiudere, così che non possano truffare altri utenti!

BUONGIORNO. IN DATA 03/02/2023 HO USUFRUITO DEL SERVIZIO MODIFICA PDF COL SITO PDF SMART. MI E' STATO CHIESTO PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO (HO USATO POSTEPAY EVOLUTION) DI EURO 1,99 PER IL SERVIZIO RESO. IN DATA ODIERNA RISCONTRO SULLA MIA POSTEPAY UN ADDEBITO NON AUTORIZZATO IN LAVORAZIONE DI EURO 29,90 SENZA MAI AVER SOTTOSCRITTO CONTRATTO CON PDF SMART E SENZA CHE PDF SMART MI AVVISASSE DEL PRELIEVO. PRECISO INOLTRE CHE DA SITO PDF SMART NON VI SONO CHIARI RIFERIMENTI DI CONTATTO. DESIDERO CHE PDF NON EFFETTUI PIU' ADDEBITI SULLA MIA CARTA.

Buongiorno,ho inoltrato, come richiesto dal servizio clienti, regolare form per disattivare il servizio in data 31 gannaio 2023. Nonostante i miei solleciti., nessuno ha risposto alla mia email e mi sono stati scalati due mesi di servizio a 29,90€ ciascuno.

Spett. PDFSMARTnel mese di Ottobre 2022 ho richiesto sul vostro sito la conversione di un file PDF in PowerPoint per la cifra di EUR 1 (unico pagamento da me autorizzato)senza sottoscrivere alcun tipo di abbonamento. Nonostante ciò il 28 ottobre 2022 sono stati addebitati sul mio conto invece di EUR 1 ben 29,90 EUR. Quest'ultima cifra mi è stata nuovamente addebitata da parte vostra, il 5 Dicembre 2022, il 10 Gennaio 2023 e il 28 Febbraio 2023. Desidero quindi richiedere la sospensione immediata dell'abbonamento da me NON richiesto e la restituzione delle somme ingiustamente pagate per un totale di EUR 119,60.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 18.11.22 ho utilizzato il sito Pdf smart per la conversione di un documento al costo di €1.99.A seguito del pagamento si è attivato in modo fraudolento un abbonamento di €29.90 mensili già a decorrere dal 18 novembre. a seguito del pagamento non è pervenuta nessuna email con la conferma dell'attivazione di questo abbonamento pertanto non me ne sono accorta sino a quando non ho verificato gli addebiti diretti presenti sulla carta.Ho provato a scrivere ad una email indicata sul sito richiedendo la disattivazione ma non ho ricevuto risposta. Inoltre all'interno del sito se si clicca su modulo di recesso si viene reindizizzati alle note legali senza alcuna possibilità di disdetta. Ad oggi mi sono stati addebitati €121.95 e non riesco a disattivare l'abbonamento

Buongiorno,il 9 gennaio ho richiesto il servizio di modifica PDF della società ULTRA PDF (smart pdf) che, a fronte di 1€, prevedeva una prova di 7 giorni.Mi è stato addebitato un importo pari a 29,90, abbonamento mensile, già il 17 gennaio e adesso, 15 febbraio, il secondo.Io non ho sottoscritto alcun abbonamento. Ho già provveduto a cancellare il servizio dal loro sito, ma data la natura fraudolenta dell'operazione (ho letto molti altri reclami in merito) chiedo il rimborso delle due rate che non avrei voluto pagare.Entrambe da 29,90, sperando di essere riuscita a scongiurare un prossimo addebito con la cancellazione del servizio.Grazie in anticipo,

Buongiorno, mi sono state addebitate 29 euro per il servizio in abbonamento che nn ho richiesto PDF smart.

Buongiormo. In data 29/11/2022 ho utilizzato il servizio ideal pdf (ricordo che si chiama cosi solo dopo aver visto che l'addebito su carta cita questo nome, ma l'azienda esiste come Smart pdf) per unire diversi pdf in un unico file pdf. Il costo per il servizio era di 1€. Nella mia carta di credito in data 1/12/2022 mi è arrivato l'addebito di 1€, mentre in data 29/11/2022 mi avete addebitato 29,90€. Questo addebito si è ripetuto con lo stesso importo di 29,90€ oggi il 7/12/2022, esattamente un mese dal primo, dimostrando che si tratta di un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto., ripetuto poi il 5/01/2023 e il 5/02/2023Io ho solo acquistato dei singoli servizi del costo totale di 1€.. Non ho oltretutto ricevuto alcuna email in cui viene menzionato questo abbonamento. Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati i 29,90€ addebitati al 29/11/2022 e i 29,90€ addebitati al 7/12/2022,i 29.90 per il 5 gennaio 2023 e i 29.90 per il 5 febbraio 2023 per un totale di 119,60 euro

A ottobre mi sono collegata al sito ULTRA PDF per convertire un file e sul sito c'era scritto che il servizio sarebbe stato gratuito per una settimana (per accedere al servizio il costo indicato era di 1,00€) - Controllando la carta di credito (ahimé, è stata una grave leggerezza da parte mia, lo confesso) ho visto che mi erano stati addebitati 29,90€ da ottobre a gennaio. Ho scritto subito una email con richiesta di chiarimento e mi hanno detto che, avendo io aderito al loro abbonamento, dopo i 7 gg di prova gratuita, avrei dovuto pagare mensilmente la somma di 29,90. Mi hanno inviato in allegato il modulo per la cancellazione dal loro servizio, cosa che ho prontamente fatto, ma da quel giorno nessuno mi risponde per avere conferma di essere stata cancellata. Ho fatto anche richiesta di riavere indietro i soldi perché sul loro sito non è scritto in nessun punto che dopo 7 gg. di prova gratuita bisogna pagare questa somma. Le loro condizioni (28 PUNTI) sono oltretutto scritte in inglese e il 28mo punto (quello dei contatti) riporta addirittura un indirizzo postale degli Stati Uniti!!!, neanche un indirizzo email!!Oltretutto, come si può notare sotto, il prelievo di 29,90€ lo hanno fatto prima dei 7 gg. (dal 4 al 10 ottobre sono 6 gg e non 7)4/10/22 Wwultrapdf Geneve C 1,0010/10/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/11/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/12/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/01/23 Wwultrapdf Geneve C 29,90Quindi, ribadisco che questo sito è assolutamente inaffidabile e poco serio. Se lo fosse almeno risponderebbe alle mie email. Ne ho mandate 6!! (posso inoltrarVele , se lo ritenete necessario)Cosa si può fare?Grazie fin da ora per il Vs. aiuto.Cordiali saluti.Daniela Scarpetta