Bacheca dei reclami

Buona sera, con la presente sono a sollecitare il rimborso su carta di credito dell'ordine n. 0614763574 del 14 marzo u.s. pari ad euro 12,62. in allegato la vostra mail del 22/03/2025 Distinti saluti Dott.ssa Silvia Valori

Buongiorno ho fatto un'ordine ad Amica farmacia non mi dono arrivati tutti i prodotti e loro mi hanno inviato jna mail dicendomi che avrebbero effettuato il rimborso a 14 giorni dal ricevimento della merce disponibile. La merce è arrivata il 13 giugno 2025 ma ad oggi nessun rimborso cosa posso fare? Jo scritto loro molte volte. Cordiali saluti Napoletano

Il 23/06/25 mi avete informato voi che : "l'ordine #0615037240 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso ecc " Dopo vari solleciti tramite vostro sito e mail, non ho avuto alcuna risposta e non ho ricevuto nessun rimborso Attendo riscontro immediato distinti saluti

Buongiorno, ho effettuato ordine 0614956660 in data 15 maggio 2025 importo 98,03 euro. Il 22maggio amica farmacia, mi manda una mail scusandosi , . x merce completamente mancante, e che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 gg lavorativi a partire dalla data della mail. Mandate innumerevoli mail senza alcuna risposta ad oggi 22 luglio 2025. Distinti saluti.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #0614911079 per la merce non consegnata, pari a totale euro 40,98 che ho effettuato in data 02 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Camilla Amadei

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine # 0614985974, per la merce non consegnata, pari a totale euro 217,20 che ho effettuato in data 22 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Luigina

Buongiorno, ho effettuato l'ordine in oggetto (0615040927 in data 21.6 u.s.) per l'importo di e. 28,95. In data 25.06 mi avete avvisato via mail che i prodotti non erano disponibili e che avreste provveduto al più presto al rimborso. Nonostante mio sollecito del 09.07 u.s. al quale avete risposto ribadendo che stavate predisponendo l'accredito, a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla. Resto in attesa sollecito riscontro.

Spett. AMICAFARMACIA MANCATO RIMBORSO in data 26 marzo 2025, ho effettuato un ordine nel portale Amicafarmacia, per un totale di €52,87. usando la piattaforma Scalapay. il 03/04/2025 ricevo per mail la comunicazione che l'ordine #0614801308 è stato parzialmente annullato per mancanza di alcuni prodotti. Il 08/04/25 ho ricevuto un prodotto su tre, mi hanno comunicato che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso in 14 giorni lavorativi. In data 29/04/2025 ho iniziato ad inviare, tramite il format presente nel sito, le richieste di aggiornamento sul rimborso, non avendo ricevuto nessun riscontro, nel mese di maggio ho inviato una all'assistenza cliente di Scalapay, che ha provveduto ad inviare la richiesta ad Amicafarmacia. La situazione ad oggi è che Scalapay mi ha comunicato che la tempistica per il rimborso nel mio account è scaduto e che verrà addebitato l'ultima rata, e che mi devo rivolgere direttamente alla società Amicafarmacia per ottenere il rimborso, che dopo 3 mesi di solleciti ricevo soltanto risposte automatiche. importo ordine € 52,87€, importo del prodotto arrivato €12,07 importo che avrebbero dovuto rimborsare € 40,80. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AMICAFARMACIA Sono ancora in attesa del rimborso per il prodotto che ho ordinato e pagato, ma che non era disponibile. Su vostra comunicazione, il rimborso sarebbe arrivato entro 2 settimane dal 3/5/25 ma, nonostante i diversi solleciti ai quali non avete risposto, il rimborso non mi è ancora arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Sabrina Vascotto

Ho effettuato l'ordine n. #0615010080 in data 27/05/2025. Dopo quasi un mese mi avvisano che è terminata la disponibilità dei prodotti ordinati e che mi rimborseranno entro 15gg. Ad oggi, dopo due mesi dall'ordine, non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante i numerosi solleciti via mail. Alle mie 5 e-mail di sollecito ho ricevuto solamente questa (e unica) risposta in data 24/06/2025 "Ci scusiamo per il disguido. Il rimborso è stato predisposto . Ho provveduto a sollecitare il reparto amministrativo per effettuarlo il prima possibile."