Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 10/06/2025 ho effettuato l'ordine web N° 615029871 per 4 articoli, pagati in fase di ordine tramite credito negozio e restante paypal. In data 17/06/2025 ricevo una email che mi informa a causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 4 prodotti ordinati. Per gli altri 3 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a provvedere al rimborso quanto prima. Il 7/07 ricevo una email con oggetto Nota Credito per il tuo ordine su Amicafarmacia e sempre nello stesso giorno rispondo chiedendo quando ricevo il rimborso. Nei giorni seguenti ho inviato altre email ad info@amicafarmacia.com con oggetto Credito #00568240 per l'ordine #0615029871 senza avere una risposta. Ad oggi 25/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò per vie legali. Grazie.

Buonasera, In data 16/06/2025 ho effettuato ordine web N° 0615035507 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito Mastercard. In data 23/06/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso entro 14 giorni lavorativi, peccato che sia trascorso piu di un mese ma ancora nessun rimborso. Ho provato a contattare Amicafarmacia piu volte tramite mail L'unica modalità di contatto. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 24/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno, sto aspettando il rimborso per il mio ordine numero 0614864786 del 15/04

Spett. Amicafarmacia, Chiedo che mi vengano rimborsati immediatamente i soldi corrispondenti ad Euro 61,20 dell'ordine effettuato in data 06/07/2025 con codice 0615054852 non evaso per non disponibilità del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con l' ordine sopra indicato ho richiesto la fornitura di merce e ho pagato euro 81.90 . I farmaci sono arrivati per euro 22.29 ed è dal 13 marzo che attendo il rimborso. Ora so che sono dei truffatori . Grazie

Buongiorno, rif. ordine 0615027834 e-mail del 16 giugno 2025 di refunds@taleagroupspa.com. Sono a chiedere quando è previsto il rimborso di quanto non mi è stato consegnato causa mancanza disponibilità del prodotto : 1 confezione di Bromatech Rotanelle Plus 24 capsule - euro 6,54. So che l’importo da rimborsare è basso, ma ciò non vuole dire che per causa di una mancanza non mia, non mi sia dovuto. Ho inviato diverse e-mail a info@amicafarmacia.com e refunds@taleagroupspa.com e mai ho ricevuto risposta. Anticipatamente ringrazio. Cordiali saluti Alessia Magnani 328 45 21 299

Buon giorno ho fatto 2 acquisti a maggio su Amicafarmacia ma entrambi inevasi con la promessa di rimborso ma i soldi non sono mai arrivati. Ho mandato varie mail e anche una PEC in data 18/7 ma ancora nulla. Allego screen degli ordini Spero di riavere presto i miei soldi

Spett. le Amica Farmacia, in data 13.06.2025 ho effettuato un ordine per un totale di euro 26.79 pagato con carta di credito. In data 19.06 mi comunicate via mail che manca un articolo e che provvederete a effettuare rimborso entro 14 giorni. A oggi 24.07.2025 ancora non vedo il rimborso di euro 15.67. Il servizio clienti non è più attivo telefonicamente e via mail non ho risposta. Come devo procedere? L'importo è esiguo ma è mio diritto ricevere rimborso entro i termini indicati altrimenti procederò diversamente. Grazie Saluti

Buongiorno, ho effettuato l'ordine al 09.07.25, il 14.07.25 mi è arrivata la mail che per errori nella loro giacenza mi sarebbe stato rimborsato il tutto. Ad oggi, ho già mandato due mail anche perchè al telefono non si riescono a contattare non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno il rimborso.

Buongiorno...Ho comprato più volte su questo sito e le cose sono sempre andate bene, solo qualche ritardo nella ricezione dell'ordine. Ultimo ordine del 15 maggio è però DISASTRO totale. L'ordine viene spedito il 21 maggio e il giorno seguente vengo informata di alcuni articoli mancanti (4 su 5), e di un conseguente annullamento parziale dell'ordine per un totale di 61,83 €. Inizialmente ero infastidita del mancato avviso. Ma ad oggi sono ancora più infastidita dal mancato rimborso. Ho scritto più volte e ad oggi, 24 luglio, non ho ancora ricevuto nè risposte nè tantomeno il rimborso di quanto anticipatamente pagato