Bacheca dei reclami

Spett. AmicaFarmacia, In data 23 marzo 2025 ho effettuato un ordine (n. 0614793355) sul vostro sito per un totale di 171.76€. Il 31 marzo mi avete inviato una mail in cui comunicavate che l'ordine era stato spedito salvo poi, nella stessa giornata, inviarmi un'altra mail in cui comunicavate che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non era andato in totale allestimento e che avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso che ammonta a 128.82 euro. Il 9 aprile avete nuovamente scritto che avreste nuovamente provveduto subito al rimborso. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla di quello che mi spetta (128.82€) anche dopo svariati solleciti sia via email che sul vostro portale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono Maria Grazia Zeminian , Sto ancora aspettando un rimborso relativo all'ordine 0614887025 per una spesa di euro 106,16 fatto in data 22 aprile 2025 e consegnato solo un prodotto per euro 14,40 il 28 aprile , aspetto la differenza di euro 91,76 che avrebbe dovuto essere riaccreditata dopo 14 giorni lavorativi .

Chiedo il rimborso dei prodotti non inviati da amica farmacia ordine effettuato il 15 giugno 2025.Avevano scritto che entro 14 giorni lavorativi sarebbe stato accreditato e ancora al 15 luglio ancora non arrivato.Ho scritto molte volte senza avere nessuna risposta.

Salve il rimborso ey finalmente arrivato , grazie sig. Pili Rita

Buongiorno ho eseguito un ordine online su www.amicafarmacia.com in data 24.05.2025 ed ho effettuato il pagamento con carta prepagata per un importo di €20,04. Ho ricevuto una mail da parte dell'Azienda in cui comunicava che la merce non era disponibile quindi ho richiesto il rimborso che doveva pervenire entro 20 giorni sulla carta utilizzata per il pagamento. Ad oggi non ho ricevuto nulla e nonostante le ripetute mail di reclamo non ho avuto nessun riscontro in merito. Chiedo la vostra assistenza. Elisabetta

Buongiorno, oggi ho ricontatto per la terza volta Amicafarmacia tramite l’e-mail fornita sul sito senza ricevere risposta. Ho effettuato due ordini, il primo il 21/05 (#0614979843 ) e il secondo il 10/06 (#0615029565). Qualche giorno dopo, Per entrambi gli ordini, mi arriva un e-mail spiegandomi che un prodotto non mi sarebbe arrivato e che il rimborso sarebbe arrivato dopo 14 giorni lavorativi. Questo non è successo, sto ancora aspettando. Vorrei essere contattata da Amica farmacia per avere un chiarimento e se questo non avverrà sarò costretta a muovervi per vie legali.

Buongiorno, in data 23/05/2025 ho effettuato, sul sito online di Amicafarmacia l'ordine n. 0614990925 per un totale di euro 94,25 pagato tramite PayPal. In data 28/05/2025 ricevo una mail da Amicafarmacia con la quale mi informano che per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, la merce ordinata non è disponibile e che provvederanno al rimborso totale della merce non ricevuta: - n. 2 conf. RENACO MGKD 23,27 cad. totale euro 46,54 - n. 2 conf. RENACO NIDIUR 16,97 cad. totale euro 33,94 -n. 1 conf. RENACO CITOYANG CARDIS totale euro 13,77 per un rimborso complessivo di euro 94,25. A tutt'oggi il rimborso non è stato effettuato. Non si può parlare per telefono perché il numero dell'assistenza non è più attivo, sia il numero verde che quello di riferimento. Si può soltanto scrivere ad una mail con risposta automatica alla quale ho inviato il sollecito del rimborso per 3 volte: la prima in data 13/06/2025, la seconda in data 27/06/2025, la terza in data 03/07/2025. Chiedo, pertanto, che il rimborso venga effettuato il prima possibile perché i termini fissati da Amicafarmacia per i tempi utili a effettuare il rimborso sono ampiamente trascorsi "entro e non oltre i 14 gg lavorativi dalla data della mail di annullamento ricevuta". Silvia Fabbroni

ordine effetuato il09/05/2025 .ho provato ha contattarli ma non rispondono. SONO ASSOLUTAMENTE DEI DISONESTI.

Spett. Amicafarmacia In data 10 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio del cibo per cani marca Gemon pagando contestualmente l’importo di 17,55 €. In data 16 giugno mi è arrivata una mail nella quale quale mi viene comunicato che i prodotti ordinati non sono disponibili e che mi verrà fatto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 15 luglio 2025 non ho ricevuto nessun rimborso, nonostante io abbia mandato svariate richieste tramite il vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 22 giugno ho effettuato un ordine 0615041539 che comprendeva tre prodotti di cui 2 sono arrivati mentre l'altro, tramite email, sono stata informata che non era disponibile per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi, 15 luglio, non ho ricevuto alcun rimborso .... Ho sollecitato più volte tramite le mail: refunds@taleagroupspa.com e info@amicafarmacia.com senza nessuna risposta! Chiedo un riscontro da parte dell'azienda del mancato rimborso. Grazie