Bacheca dei reclami

I.r....reclamo ad amica farmacia In data 16 maggio 2025 ho effettuato un ordine sul sito amica farmacia integratore coquncombo di euro 47,86 numero ordine 0614960107.,mi è arrivata la conferma dell'ordine e del pagamento ..il giorno dopo mi arriva una mail nella quale dicevano che purtroppo per un problema di aggiornamento il prodotto era mancante e che entro 14 GG mi avrebbero fatto il rimborso sulla mia carta di pagamento..dopo 14 GG li contatto con una mail che ha ricevuto una la stessa risposta automatica sempre con ci dispiace provvederemo al rimborso..non si può contattarli telefonicamente,nn esiste numero sul sito.....gradirei oltre ai ci dispiace ricevere un riscontro ed il rimborso.grazie.

Buongiorno. Il 20 maggio scorso ho effettuato un ordine con numero 0614975043 presso il sito Amica farmacia; Come metodo di pagamento ho utilizzato una gift card aziendale del valore di euro 50. Dopo alcuni giorni, precisamente il 26 maggio ricevo una email da Talesgroup S.P.A. che mi comunica che 3 dei 5 prodotti ordinati sono mancanti e che entro 14 giorni dalla consegna del pacco avrei ricevuto il rimborso dei seguenti. Ho ricevuto il pacco con soltanto 2 dei prodotti ordinati e,a oggi 17 giugno, dopo svariate email rivolte al servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso. Inoltre, il servizio di assistenza telefonica non è attivo. Richiedo una risoluzione nel minor tempo possibile e soprattutto il rimborso che ho diritto di ricevere. Grazie Saveria Colosimo

In riferimento a: - ordine 0614894518 del 27/04/2025 annullato il 02/05/2025 di € 33,33; - ordine 0614944352 del 11/05/2025 annullato il 15/05/2025 di € 32,59; per un totale di € 65,92, ad oggi NON ho ricevuto il rimborso, nonostante i quasi giornalieri solleciti tramite il loro Form, email, PEC, Messanger, Instagram e bacheca Fb.

Spett. Amicafarmacia, chiedo il rimborso dell'ordine dopo aver già sollecitato numerose volte. Si tratta di truffa conclamata, visto che ci sono centinaia di persone nelle mie stesse condizioni, per cui la non disponibilità del prodotto di cui avevo bisogno era solo una scusa! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amica farmacia Ho sempre comperato da anni e non mi era mai successa una cosa simile. Il mio account Napoli Loredana Il mio ordine n 0614968716 di 44,10 del giorno 18 maggio. Non mi è stata spedita tutta la merce perché mancante e avevo ricevuto e mail di rimborso. Per favore attendo una cortese risposta Mio numero di cell 3935038082. -- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili responsabili, con la presente desidero segnalare e richiedere un vostro intervento in merito a una spiacevole vicenda che mi ha coinvolta a seguito di un acquisto effettuato sul sito Amica Farmacia. In data 12/05/2025 alle ore 19:49, ho effettuato l’ordine n. #0614948589 per l'acquisto di una confezione di Test di Ovulazione Clearblue Digitale Avanzato 20 Sticks, al costo di €37,31. In data 16/05/2025, non avendo ricevuto aggiornamenti sulla spedizione, ho contattato l’azienda e ho ricevuto una risposta dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com, nella quale mi veniva comunicato che, a causa di problemi legati all’aggiornamento del catalogo, il prodotto risultava non disponibile. Mi è stato assicurato che sarebbe stato effettuato un rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. Ho risposto confermando la mia attesa per il rimborso e segnalando che il prodotto risultava ancora disponibile sul sito, chiedendone l’immediata rimozione. In data 26/05/2025, non avendo ricevuto alcun riscontro, ho inviato un sollecito, rimasto senza risposta. In data 05/06/2025, trascorsi i 14 giorni lavorativi previsti per il rimborso, ho nuovamente richiesto aggiornamenti, esprimendo anche il mio disappunto per l’assistenza inesistente. Anche in questo caso, ho ricevuto solo una risposta automatica. Ho inviato ulteriori solleciti in data 06/06/2025 e 11/06/2025, ma senza alcun riscontro. A seguito di questa esperienza, ho effettuato delle ricerche online e ho purtroppo constatato che non si tratta di un caso isolato: numerosi consumatori lamentano comportamenti simili da parte di questa azienda, che sembrano configurare una pratica commerciale scorretta o addirittura una truffa sistematica. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo cortesemente di voler valutare l’adozione di misure nei confronti della suddetta azienda e di indicarmi come procedere per ottenere il rimborso a me spettante. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti,

In data 4/5/2025 con ordine numero 0614919268 ho acquistato 41 euro di prodotti sul sito amicafarmacia.com Dopo l’acquisto una mail mi ha comunicato l’indisponibilità dei prodotti, promettendo il rimborso dei 41 euro entro due settimane. Il rimborso a oggi non è stato effettuato.

Spett.le Amica farmacia, Ho inviato almeno cinque segnalazioni e richieste informazioni tramite la Vs. "area assistenza" in merito all'ordine n. 0615022083 del 04.06.2025 ma, ad oggi, non ho ancora ricevuto né i prodotti ordinati né un rimborso della cifra pagata (Euro 27,70 di cui Euro 16,95 di credito negozio derivante da un precedente ordine arrivato solo parzialmente). Chiedo di essere urgentemente contattata e comunque rimborsata dell'importo totale di Euro 27,70. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Farmaeurope Rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, in allegato le e.mail e i documenti che provano che dei prodotti ordinati non sono arrivati , ma sono statio pagati. Ho inviato più e.mail di sollecito per il rimborso ma ancora oggi niente