Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancanza nr. di spedizione
Buongiorno, ho ordinato un articolo sul Web Store della SSC Napoli. Nell'area clienti mi fa visualizzare l'ordine (YMYICFQDV) ma non mi da il numero di tracking del corriere (GLS). Ho anche telefonato al corriere che mi ha risposto di contattare il venditore. Gia' mandata e-mail al customer service il 12 luglio.
Mancata spedizione
Dopo due giorni dall'acquisto non c'è ancora stata nessuna spedizione da parte dello store , mi è arrivata soltanto un email di pagamento avvenuto. Situazione molto sgradevole inaspettata da una società seria come la ssc napoli .
Mancata fattura e tracking gls
Buongiorno ho ordinato maglietta e pantaloncini junior il 25 c.m , nonostante i numerosi solleciti senza risposta,non ho ricevuto né la fattura ne il tracking gls.Mi aspettavo spedizione urgente o rimborso dato che ho già pagato.
MANCATA CONSEGNA / INFORMAZIONI
BUONGIORNO, HO ORDINATO IN DATA 05 - 05 - 2023 3 T-SHIRT ED UN CALENDARIO SUL SITO https://store.sscnapoli.it/PER UN IMPORTO PARI A 106,89 €.AD OGGI NONOSTANTE SUL SITO FOSSE SCRITTO CHE I TEMPI DI CONSEGNA SAREBBERO STATI DAI 2 AI 4 GIORNI DEL ORDINE N° QFPQTAGIH NON SI SA NULLA.PRECISO DI AVER PROVATO INVANO A CONTATTARE L'ASSISTENZA SENZA MAI AVER RICEVUTO RISPOSTA ALCUNA.AD OGGI DOPO ESSER TRASCORSI 15 GG NON HO ALCUNA NOTIZIA NE HO RICEVUTO ALCUNA COMUNICAZIONE RELATIVA ALL'ORDINE EFFETTUATO. MI AUGURO CHE TRAMITE QUESTO CANALE RIESCA AD EVERE INFORMAZIONI
Mancata conferma ordine dopo pagamento
In data 06/05/2023 ho ordinato una maglia sullo store online della SSC Napoli, nonostante il pagamento sia andato a buon fine, con relativa mail di conferma, non ho ricevuto nessuna mail di conferma ordine. Quest'ultimo non è nemmeno presente nella sezione i miei ordini del sito.Ho provato a contattare l'indirizzo mail fornito sul sito ma non ho ricevuto risposta.Gradirei sapere se il mio ordine è stato confermato o ricevere un rimborso.
Pacco non ancora spedito
Buonasera ho fatto l'ordine lunedì sera tuta del napoli siamo a mercoledì ma ancora non mi è stata ricevuta il link di tracciamento della spedizione,se possibilmente non riuscire a gestire chiedo un rimborso di 136€
MAIL DI CONFERMA ORDINE MAI RICEVUTA
Il giorno 5/3 dopo aver effettuato la registrazione sul sito della SSCNAPOLI ho effettuato un ordine (n. 1678022605) per l'acquisto di una maglietta. Ho ricevuto immediatamente l'addebito della transazione ma non ho mai ricevuto nessuna mail di conferma. Gradirei avere notizie in merito essendo già passato del tempoIn attesa di cortese e sollecito riscontro porgo cordiali saluti
Indirizzo errato di consegna
Salve, avete dato al corriere un indirizzo sbagliato e diverso rispetto quello che vi ho comunicato nell'ordine al momento dell'acquisto. Il corriere non modifica l'ordine, ma può farlo solo il mittente, quindi voi. Il pacco è fermo dal corriere.Ho provato a scrivervi diverse volte all'email ufficiale ma non ho avuto nessun tipo di risposta.
impossibile comunicare
Buongiorno, in data 3/1/2023 ho ordinato una Tuta Microfibra Magnet 2022/2023 taglia L. Il pacco è arrivato il 5/1/2023 ma la taglia era piccola anche perchè sul vestiario vi era l'etichetta SLIM FIT, indicazione che non viene menzionata nella fase di acquisto. Come indicato sul sito ho scritto all'azienda per il recesso(che non condivide alcun nr di telefono ma solo mail) chiedono la sostituzione con taglia più grande senza alcuna ulteriore corresponsione delle spese di trasporto. Alla data attuale non ho ricevuto alcuna risposta e sono trascorsi i 15 gg per il recesso.
Non tutti i prodotti sono consegnati
Buonasera,Continuo ad insistere finche non avrò una spiegazione. Ho fatto un ordine con una tuta e una maglia gara e ad oggi é arrivata solo la maglia gara. Notizie sulla tuta? Non é possibile una cosa simile.La tuta all'interno non c'era e dall grandezza del pacco , non c'e stata mai messa Attendo vostre risposte
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?