Bacheca dei reclami

Spett. azienda, in data 01.05.2025, tramite vostra operatrice acquistai un attrezzo per levigare. oggi in data 05.05.25 mi arriva un lucita auto che non ho perniente bisogno ed oltrettutto un costo molto inferiore di quello che ho pagato. Attendo il rimborso totale della merce non ordinata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo oltrettuotto le spese di spedizione andata e ritorno se non le spese di mio spostamento e danni morali....

Spett. [RS Consulting] In data 17/03/2025 per conto di ia madre invalida e portatrice di handicap, ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ articolo diverso a quanto proposta decespugliatore] pagando contestualmente l’importo di [€93.89] compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [17/03/2025), potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato l'oggetto in reso per pacco postale che ad oggi risulta fermo c/o s arcangelo di Romagna [pacco postale RA 00026384050 ] il [17/03/2025 – stesso giorno dalla consegna è stato rispedito perche nn corrispondente alla richiesta]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [31] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 93.89]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna n.b. PREGO RISPONDERE ALLA MAIL LUCA.POLIZZANO@ALICE.IT

Buongiorno ho richiesto materasso matrimoniale memory da 30 cm invece mi arrivato la consegna materasso non memory e da 15 cm

Il prodotto pubblicizzato con un video mostrava la fase di avvolgimento automatico del filo tagliaerba. Il Prodotto consegnato funziona solo con lame . Inoltre : 1) Non viene rilasciato nessun documento di consegna 2) Il sistema di richiedere la fattura è fasullo 3) Non è indicato nessun riferimento (mail, telefono, sito) del venditore. 4) la modalità per richiedere il reso è sospetta, non mi fiderei a dare l'IBAN a questa Società. Vincenzo Campanini

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Numero caso - 12475634 questo è il tagliaerba che voi pubblicizzate ma non è quello ricevuto chi mi garantisce di riavere i soldi visto che mi avete cambiato prodotto

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spett.le in data 31/03/2025 ho acquistato presso di voi on line pagando tramite carta alla consegna Euro 90 n ricevuta 49667 per un tagliaerba , non conforme alla pubblicità da voi fatta non rispondete al numero di telefono 0230381620 indicato alla mail, "assistenzaclienti@rscosultig.sm risulta inesistente Tacchi Antonio

Scrivo questa recensione ,aggiungendomi ad altre , per portare a galla il comportamento di RS Consulting s.r.l Via Guardia di Rocca ,13 - Serravalle, su come tratta con i suoi clienti . Ho ordinato un prodotto visto in sito pubblicitario, venerdì 4/04/2025,arrivatomi in data Martedi 8/04/2025,pagando 75 euro in contrassegno al corriere. Andando ad aprire il pacco ,il contenuto risultava effettivamente differente da quello descritto e visto in immagine !! nella pubblicità da loro emessa trovata sul sito di Tuccanostop (parliamo di una motosega a batteria) ,non solo, all'interno non vi erano inseriti nemmeno i gadget promessi nel pacco. Mi sono rivolto subito al numero del servizio clienti...dopo decine di minuti, parlando con la centralinista, ho capito subito che ero finito in un mezzo imbroglio, confermandomi che non ero la prima persona a ricevere prodotti "sbagliati" e che quindi voleva avvalersi del recesso . All'interno del pacco c'era il modulo da compilare e l'IBAN da inserire. "Entro 30 giorni riceverai il rimborso ". "Il pagamento per la spedizione del pacco al mittente è a carico del cliente " ,sempre la commessa . Mi sono dovuto preoccupare di rispedire il pacco al mittente tramite le poste ,pagandomi anche la consegna 11 euro. Questo comportamento è darsi la ' zappa sui piedi ' ,per le Aziende che veramente vogliono crescere ..è davvero difficile 'sbagliare' il prodotto per una consegna nel epoca in cui ci troviamo, vale a dire che gli operatori interni dedicati e la logistica non funzionano e chi ne è il responsabile ,non se ne occupa, oppure è un imbroglio a tutti gli effetti . L'errore è possibile ed è giustificabile se viene recuperato. Mi aspetto di ricevere non solo il rimborso del prodotto ,ma anche il costo del corriere per ridarlo indietro, questo è quello che farebbe un'Azienda con la 'A' maiuscola . Altrimenti non sarà finita dietro ad una recensione . Qui sotto lascio alcune delle immagini di riferimento, tra ciò che ho ricevuto e ciò che veniva pubblicizzato.

Buongiorno,vi scrivo in merito al mio ordine con ricevuta numero 46588. Riscontrando che il prodotto sia totalmente differente rispetto a quello proposto in vendita sia nella pubblicità che nel contatto telefonico,chiedo la possibilità di esercitare il mio diritto di recesso e, in merito all inadeguatezza del prodotto sopra citato, chiedo che le spese di spedizione siano a vostro carico. Vi allego la ricevuta rinvenuta all interno del vostro pacco. Attendo una vostra risposta e vi porgo Distinti saluti Gibelli Elia

LA DITTA FORNITRICE HA INVIATO UNA MOTOSEGA PER TAGLIO LEGNA QUANDO IO HO ACQUISTATO UNA MOTOSEGA AD ACQUA PER TAGLIO PIETRE E MATTONI CHIEDO IL RIMBORSO PAGATO DI € 119.99 O L'INVIO DELLA MERCE DA ME RICHIESTA.