Bacheca dei reclami

Salve, in data 05 - 06-25 abbiamo prenotato un volo andata e ritorno per il 18 luglio. Ormai a un mese di distanza non abbiamo ancora ricevuto i biglietti. Abbiamo provato a scrivere mail al loro servizio clienti info@fly-go.it ed support.it@flygosupport.com e ancora nessuna risposta per non parlare del fatto che il numero 02 9475 1714 e irraggiungibile oppure attese infinite senza risposta.

Buongiorno in data 07/06/2025 ho prenotato il volo andata e ritorno VERONA-LAMEZIA TERME disgraziatamente con Flygo. Il giorno 21/06/2025 mi scrivono una mail dicendomi che la prenotazione verrà elaborata in ordine cronologico e comunque non oltre 14 giorni come da prima mail inviata. Mi hanno scalato 566,11 euro il giorno 07/06/2025. Ho mandato disdetta di prenotazione, ora chiedo il rimborso perchè i 14 giorni dal momento della prenotazione sono ampliamente trascorsi. Grazie mille

Spett. Flygo, Sono titolare del Prenotazione in attesa 108528362[ biglietto] per il [volo del [14/08/2025] a [ Milano]. Ho fatto la prenotazione Prenotazione in attesa 108528362 e ho aspettato quasi tre settimana per ricevere il biglietti e tutti gli altri informazione necessario per il mio viaggio con la mia famiglia senza successo Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Abbiamo acquistato 2 biglietti aereo da Praga a Bologna,il pagamento è stato confermato ma i biglietti non li hanno mandati. Nessuna risposta ai messaggi sui social e dalle mail. Ore e ore al telefono per parlare con l'assistenza ma senza riscontro. From: Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] Sent: Saturday, July 5, 2025 12:03:03 PM To: tizisofi@hotmail.it [tizisofi@hotmail.it] Subject: Prenotazione 108572632 Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

Buongiorno sono Anna Rita Armati, con prenotazione n. Prenotazione 108566558 ho da voi acquistato 2 biglietti in data 1 luglio 2025. Ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione. Chiedo un sollecito

Spett. Flygo, Aspetto da ben quasi due mesi il rimborso a me dovuto!!! Cosa aspettiamo??? I biglietti di Siviglia acquistati a gennaio!! Elena Gaetana Ottolenghi ottolenghielena@gmail.com

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave disservizio da parte della compagnia flygo . In data precedente, abbiamo effettuato una prenotazione per due voli: • Andata: 30 agosto 2025, dall’aeroporto di Venezia Marco Polo a Brindisi • Ritorno: 10 settembre 2025, dall’aeroporto di Brindisi a Venezia Marco Polo Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna conferma della prenotazione, nessun biglietto, né un’email di conferma del pagamento. Non possediamo dunque alcuna prova dell’avvenuta prenotazione, se non il pagamento stesso. Abbiamo più volte cercato di contattare il servizio clienti di Flygo, sia telefonicamente che via mail, senza ricevere alcuna risposta. Siamo completamente lasciati senza assistenza e non sappiamo come procedere, anche considerando l’urgenza della situazione vista la prossimità della data di partenza. Chiediamo gentilmente il vostro intervento per tutelarci e ricevere quanto ci spetta: o la conferma e i biglietti della prenotazione, o in alternativa il rimborso completo dell’importo pagato. Restiamo a disposizione per fornire eventuali dettagli aggiuntivi o documentazione. Cordiali saluti, Zeudi Zarantonello 3518803719

salve, sono Roberto fulchini e ho acquistato due biglietti aerei tramite la vostra agenzia per aurora fulchini e Cristina tarantino per la prenotazione n. 108453476. il pagamento è stato effettuato il 9 aprile 2025 per il prezzo di 536.21€, mentre voi vi impegnavate a erogare i biglietti tra i 20 minuti e i 14 giorni successivi! sono passati già vari mesi e non ho ricevuto alcun biglietto e nessuna risposta alle mail che ho inviato al vostro indirizzo di posta. a questo punto richiedo il rimborso completo del prezzo da me erogato per un servizio che non ho ricevuto. in allegato foto del pagamento. voglio il rimborso completo sulla carta che ho utilizzato per fare il pagamento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare di 4 biglietti andata e ritorno per il volo del 01/08/2025 da Milano Malpensa a Lisbona e del 08/08/2025 da Lisbona a Milano Malpensa. Biglietti intestati a none Marco Degl'Innocenti, Andrea Bonetto, Luca Nolgo, Matteo Fornasiero. Codice prenotazione N. 108500312 effettuata il giorno 18/05/2025. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti del volo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1036,68€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FlyGo, Sono titolare della prenotazione n. 108556944 per l'acquisto di due biglietti aerei, andata e ritorno, sulla tratta Foggia Milano Linate e viceversa, con partenza il 12/07/2025 e ritorno il 15/07/2025 effettuata dal vostro portale FlyGO. A seguito del mio ordine effettuato in data 23/06/2025 tramite il portale web Flygo, ho ricevuto un'email di conferma con la quale mi veniva comunicato che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che i biglietti mi sarebbero stati recapitati sempre a mezzo mail entro massimo 14 giorni. Il giorno 7 luglio 2025 sono scaduti i 14 giorni indicati dalla FlyGo ma ad oggi non risultano emessi in mio favore i biglietti acquistati. La FlyGo è quindi inadempiente rispetto al prodotto vendutomi. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 522,53. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.