Bacheca dei reclami

Buongiorno ho prenotato due biglietti aereo Ryanair, tramite Flygo : il numero prenotazione era : QS1JXJ in data 29/03/2025 Ho pagato 256,95 in data 29/03/2025 tramite Voi ed il vostro sito a Ryanair ! Ryanair ha emesso il rimborso di questa prenotazione, su mia richiesta, sulla carta a Voi intestata che termina con 1717 il 09 Aprile 2025 con cui avete effettuato la prenotazione ( per circa 190 euro ) Vi chiedo il rimborso della somma a Voi ritornata da Ryanair, detratte le vostre provvigioni, sulla stessa carta con cui io ho versato, che termina con 7094 ! Allego copie versamento e corrispondenza con Ryanair Grazie e buona giornata Roberto Gatti cell. 320/2735379

Spett. Fly go Sono titolare della prenotazione 108482608 per il volo Ryanair FR3587 del 22 luglio 2025 da Milano orio al serio a Oslo Torp Sandejfiord e ritorno il 31 luglio 2025 volo Norwegian Air Shuttle DY1846 da Oslo Gardemoen a Milano orio al serio. In data 09 Giugno ad una verifica presso la biglietteria Ryanair di Orio al Serio, non risulta alcuna prenotazione. Ho inviato una mail segnalando il problema, ma non ho riscontri. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €. 738,64. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FlyGo Sono titolare del biglietto per il volo Volotea FR321 del 18/06/2025 da Cagliari a Verona per 2 persone (Giulio Cabrini e Maddalena Agostini) Dopo la mia richiesta di prenotazione del volo per le due persone e pagamento con carta di credito a me intestata n° 4935 1102 1198 8729 ho ricevuto email di conferma codice di prenotazione volo non identificatbile dalla Compagnia Ryanair per effettuare il check-in online. Il vostro servizio clienti consultato telefonicamente a lungo e via email non ha mai dato risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti corrispondenti alla somma pagata, da stimarsi complessivamente in 300,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giulio Cabrini

Spett. FlyGo Sono titolare del biglietto per il volo Volotea FR321 del 16/06/2025 da Venezia a Cagliari per 2 persone (Giulio Cabrini e Maddalena Agostini) Dopo la mia richiesta di prenotazione del volo per le due persone e pagamento con carta di credito a me intestata n° 4935 1102 1198 8729 ho ricevuto email di conferma SENZA il codice di prenotazione del volo indispensabile per effettuare il check-in online presso il sito Volotea. Il vostro servizio clienti consultato telefonicamente a lungo e via email non ha mai dato risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti corrispondenti alla somma pagata, da stimarsi complessivamente in 800,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giulio Cabrini

Sono un militare dell'Esercito Italiano attualmente in missione a Sarajevo. In data 31/05/2025 ho prenotato 2 biglietti aerei di andata e ritorno per Roma (viaggio di lavoro 19-21 giugno 2025) per me e un mio collega tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato subito una mail informandomi che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che al massimo entro 14 giorni sarebbe arrivata la conferma e mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo i biglietti non sono ancora arrivati, ho inviato 2 e-mail di informazione che mi sono tornate indietro senza essere recapitate e ho tentato di chiamare più volte il numero di telefono indicatomi per avere informazioni (02 94751714), ma risultava inesistente la maggiorparte delle volte oppure restavo in attesa per 1 ora senza poi ricevere risposta. A questo punto vista l'imminenza della data in cui dovrò per forza recarmi a Roma, devo sapere se ho la prenotazione del volo e tutti i dati dei biglietti altrimenti sono costretto a prenotare un altro biglietto e sono già in ritardo. In caso contrario chiedo il rimborso dei biglietti pagati.

Spettabile Fly GO Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso del biglietto aereo ma ricevuto tratta Olbia Torino del Prenotazione N. 108372384 del 29 giugno 2025 Chiediamo rimborso immediato non avendo mai visto nulla Ing. Lorenzo COMI

Spett. FlyGo, Sono Lilia Ungureanu, titolare della prenotazione nr.108481160 del 30/04/2025 . Vi sto scrivendo per sollecitare il rimborso di € 413,76 perché li avete prelevato due volte il giorno 30/04/2025. Io ho effettuato solo una prenotazione da Bologna a Bucarest e indietro a nome Ungureanu Lilia,ma il vostro sistema ha fatto un doppio prelievo. Vi allego l'estratto conto della carta di credito di mio marito Ungureanu Robert Gabriel con la quale avevo fatto il pagamento. Con la presente richiedo pertanto il rimborso della somma di €413,76 prelevata erroneamente due volte. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno come da oggetto voglio recedere dalla prenotazione n.108539534 volo per Marachesh eseguita sul sito Flygo effettuata e pagata il giorno 12.06.2025 in quanto non ho ricevuto ancora conferma via mail sui biglietti acquistati e con la assistenza clienti non e possibile parlare con nessuno. Non rispondono ! Le recensioni sul sito sono molto negative quindi vorrei recedere . Mi potete aiutare ? Grazie. Aspetto con ansia vostra risposta.

Spett. FlyGo, In data 28 aprile 2025 ho prenotato attraverso di voi - e pagato - voli Ryanair a/r per due persone (n. di prenotazione 108478161). Da allora non ho più saputo nulla. Ho provato a contattarvi al n. di tel. 0294751714 ma la linea cadeva subito oppure venivo tenuto in attesa per un tempo intollerabile. Il 19 maggio vi ho mandato una mail di sollecito all’indirizzo support.it@flygosupport.com ma non ho avuto risposta. Il 6 giugno vi ho inviato una nuova mail chiedendovi l’invio immediato dei biglietti, ma anche questo messaggio non ha avuto riscontro. Dato il vostro silenzio e data l’imminenza della data di partenza ho dovuto procedere ad un’altra prenotazione aerea. Con questo messaggio procedo, quindi, alla risoluzione del contratto chiedendovi il rimborso entro 10 giorni del denaro che vi ho trasmesso (euro 450,18), denaro che verserete sulla stessa carta bancaria con la quale il 28 aprile avevo effettuato il pagamento. In caso contrario mi riservo di adire a vie legali.

In data 9/05/2025 ho acquistato dei biglietti aerei, andata e ritorno per 190,35€, tramite il portale FlyGo. Successivamente ho ricevuto una mail di conferma dell'ordine dicendomi che i biglietti sarebbero lasciato in 20 minuti o massimo 14 giorni. Il 23/05 ricevo una seconda mail da loro dove mi dicono che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente. Ho provato di recente a contattarli per avere informazioni una mail risulta inesistente mentre dall’altra mail non ho mai ricevuto risposta, via telefonica risponde una voce robotica in loop. Ho provato anche ad inserire il numero dell’ordine nel sito di Ryanair ma i caratteri accettati da loro sono 6 mentre quelli forniti da FlayGo risultano 9. Informandomi ho anche visto che sono disponibili molti posti e che non c’è nessuna affluenza nelle prenotazioni.