Bacheca dei reclami

Sono nome utente: Alex Zou, ID ordine: 302181580085255 PER spedizione DI RESO CON postapriority internazionale 5IUP0310779149 spedito in data 5/05/2023?Questa spedizione non era raccomandata con tracciabilità, la politica di reso non mi risulta che debba essere obbligatoriamente spedita con corriere e/o in modalità tracciabile e con firma per ricevuta. Allego screenshot della risposta del Servizio Clienti di Posteitaliane che gestisce la spedizione. Poi per quanto riguarda se non ho spedito, la tracciamento risulta in lavorazione, se ho inventato il numero tracciamento sarebbe invalido il numero. Il venditore non è onesto!Ha mentito!sicuramente ha già ricevuto il merce reso.Voglio reclamare del venditore Richard Global Storm Store della tua piattaforma. L'8 marzo, ho effettuato un ordine sul commerciante del Richard Global Storm Store sulla vostra piattaforma.Il giorno è stato scritto il 16 marzo e l'indirizzo del commerciante ha scritto che la Francia era spedito con DHL). Poi stava trascinando e non spediva. Era inutile trovare la tua piattaforma. Il venditore sosteneva di aver inviato il corriere e averlo portato via. In effetti, mentiva e non lo inviava affatto. Quando si sceglie di ritirare gli ordini, puoi scoprire che il consenso del venditore sarà concordato o 48 ore senza rispondere. Pertanto, poiché il tempo di preparazione richiesto è molto lungo, ci vogliono 25 giorni per inviare l'ordine per annullare l'ordine per il Applicazione di reclamo iniziale per annullare l'ordine per 25 giorni., può essere annullato automaticamente senza inviare la scadenza. C'è una scappatoia nelle regole di questa piattaforma. Ho contattato il servizio clienti e ho detto che il consenso del venditore è necessario a causa di questa cancellazione. Ora che ho ricevuto la merce dalla Cina per molto tempo, le merci ricevute dal reclamo non sono giuste e la domanda di resi e rimborso non è conforme al metodo di tracciamento nelle istruzioni originali. ALIEXPRESS SERVIZIO cliente si RIFIUTa IL MIO Richiesta di rimborso. La tua piattaforma non protegge gli interessi degli acquirenti. Esistono molte BUG nelle regole del servizio dopo vendite. e questo caso da marzo 2023 che è in ballo,come ID of the case : 2503800749580129 ID of the case 2503800749580129 and ID of the previous case 2503800665053978, il venditore sin da inzio ha mentito come metodo di spedizione e da luogo di spedizione,e pure non vuole annulare ordine che non riesce a spedire.e adesso che ho la prova che vende la merce non conforme la descrizione si cerca il bug della vostra politica di reso per non rimborsarmi.This shipment was not registered with tracking, the return policy is not my understanding that it must be mandatorily shipped by courier and/or in traceable mode and signed for receipt. I enclose screenshot of the response from Posteitaliane Customer Service handling the shipment. Then to contain the cost of return shipping and not to exceed 80% of the amount paid of the returned product I had to choose cheaper mode that in this case postapriority international with number 5IUP0310779149 is the fastest and I also paid euro 10.30,please reimburse me after directly, because the seller has rejected the messages I sent,I can not contact in any way.Se in caso la spedizione reso sia perso durante viaggio?In ogni modo vi prego di trovare una soluzione e di rimborsarmi quanto dovuto.DIFIDO IL VENDITORE SUL PIATTAFORMA ECOMMERCE aliexpress:Richard Global Storm Store, non è onesto ne affidabile.

Buongiorno,In data 22.05 ho effettuato un ordine di 5 t-shirt tramite l'applicazione AliExpress. Dall'applicazione risultava l'ordine effettuato correttamente, mi è stato addebitato l'importo sulla carta di credito utilizzata, ma poco giorni dopo non vi era più traccia né dell'ordine né del pagamento. Chiedo pertanto la spedizione della merce o il reso della cifra spesa, pari ad €46,77, entro e non oltre il giorno lunedì 5 giugno.Vi ringrazio e rimango in attesa di un vostro aggiornamento.Cordialmente,Federica

Buongiorno ho ordinato più di 2 mesi fa su aliexpress 2 maschera facciale hotel end cold nano spray, il venditore mi ha fatto uno sconto ma non sapevo che in realtà lo sconto da lui fatto avrebbe modificato la spedizione al posto di 15 giorni ha fatto la.speduzio e economica internazionale. Il pacco è arrivato dopo più di un mese. Il corriere sda dice di essere passato ma io non ho visto nessuno. E dopo i suoi 2 tentativi così dice ha riconsegnato il pacco al centro scambi internazionale e non alle poste del mio paese a.zibido san giacomo. Sono andata alle poste ma non era mai stato lì. Sono stata all'ufficio del sda che mi ha detto che dovevo provare a fare un reclamo al gateway per sdoganare il pacco. Faccio reclamo e ki rispondono che io non posso sdoganare niente che è il venditore che lo deve fare. Apro controversia aliexpress con documenti che attestano la loro responsabilità e non la mia è l'errore del corriere che non ha consegnato alle poste di zibido. Risposta di aliexpress: prove non sufficienti controversia non accettata perdo 244.59€ e non ho la merce ordinata. Ditemi voi se vi sembra giusto?

Buongiorno ho ordinato una scopa girevole ben descritta a questo link https://it.aliexpress.com/item/1005004792274511.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.5.18b03696Yf3PhA&gatewayAdapt=glo2itaIn realtà mi sono arrivati 4 stracci di ricambio .... Ho contattato il venditore che mi ha proposto uno sconto di 3 euro sull'acquisto della scopa. Ho rifiutato

Buonasera ho ordinato presso la piattaforma di Aliexpress un orologio medical misura glucosio, ecg, temperatura corporea,saturazione del sangue, e altroMa non ha rispettato nulla di quanto descritto. chiedo la restituzione dei miei soldi e un etichetta o il rimborso del reso, punto dove il fornitore non vuole sentirci

Spett. [NOME AZIENDA] In data [20-03-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€64.45] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [27-03-2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho effettuato un ordine sulla Piattaforma di Aliexpress il 25 Marzo VEVOR Molla Sturatubi Professionale HX-75 Sturalavandini Pulizia da Tubazioni Spirale 400W 20mx16mm Pulizia. Mi viene consegnato il 31 Marzo Incomincia l'odissea31/03 14:15buongiorno mi è arrivato l'articolo richiesto ma a par mio non è nuovo vi allego le foto ovviamente attendo riscontroIl prodotto può funzionare correttamente ora? Siamo disposti a rimborsarti 25 $ come risarcimento.Che ne dici di rimborsarti 50$. Puoi tenerlo se la macchina può ancora funzionare?Oltre ad essere usato il macchinario non funziona penso che oltre che a patteggiare mi dobbiate delle scuse avendo un problema di ostruzione no una ma mille scuse immediatamente il rimborso e manda qualcuno a prendere l'articolo cosi potete riadattarlo per altri grazieConclusione mi chiedono di rendere il pacco a spese mie dopo che è arrivato usato non funzionante è sopratutto mi ha creato disagio perchè ho dovuto agire al problema diversamente.Non esistono dei parametri dove oltre ai danni la spedizione siano a carico di chi ha provocato tutto questo disagio?

I am user name: Alex Zou Lixiang, the order ID: 3021815800885255 case ID 2503800665053978. I want to complain about the Richard Global Storm Store merchant of your platform. On March 8th, I placed an order on the Richard Global Storm Store merchant on your platform. The day was written on March 16th, and the merchant address wrote that France was shipped with DHL). Then he has not been shipped and sent to it. It is useless to find your platform complaint. The seller argued that he had sent the courier and took it away. In fact, it was lying and did not send it at all. When you choose to withdraw orders, you can find that the seller's consent will be agreed or 48 hours without responding. Therefore, because the required preparation time he sets is very long, it still says that it takes 25 days to send it. It can be canceled automatically.There is a loophole in this platform rules. I contacted the customer service and said that the seller's consent is needed because of this cancellation. On March 27, I received an attempt to cancel the order again by the customer service email response. I canceled the order again on March 27, which was still useless. It was still discovered by the seller and caused the state to be sent today.

Buongiorno,In data 19 Settembre 2022 ho acquistato undisplay di ricambio per uno smartphone con l'opzione di Reso Gratuito ben evidenziata al momento dell'acquisto.Mi è stata fornita l'etichetta di reso da AiExpress e ho provveduto a spedire indietro l'oggetto in data 11 Ottobre 2022, rispettando i tempi e le modalità indicate. Ad oggi (20 Febbraio 2023) non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spetta. Ho provveduto anche a contattare Poste Italiane per avere informazioni sulla spedizione. Pare che il reso sia andato smarrito da loro e che a questo proposito sia già stato aperto un ticket da AliExpress (risolto in data 19 Gennaio 2023). Nonostante ciò AliExpress non ha mai provveduto a rimborsarmi e, nonostante le mie ripetute pressioni, continua a trattenere il denaro che mi spetta di diritto.Posso documentare quanto scritto sopra con una serie di mail e screenshot che ho raccolto nel corso del tempo, a testimonianza della veridicità di quanto segnalato. Vi chiedo per favore di intervenire o di indicarmi a chi potrei rivolgermi, per fare in modo che i miei diritti di consumatore vengano rispettati.Ringraziandovi fin da ora per la vostra disponibilità, vi porgo i miei più cordiali saluti.

Buongiorno, in data 13 gennaio 2023 ho ordinato una console tramite l’app di AliExpress. Diceva consegna entro il 23 gennaio. Una volta effettuato il pagamento, l’app dice “l’ordina verrà spedito tra 50 giorni”. Ho tentato di contattare il venditore senza ottenere risposta. Controllando poi il venditore, è pieno di recensioni pessime che recitano “truffatore, non comprare, pacco mai arrivato, etc”. Cliccando su “annulla ordine” nell’app, l’esito è sempre negativo.Chiedo di potere esercitare i miei diritti procedendo all’annullamento dell’ordine in oggetto.Infine, AliExpress suggerisce di aspettare che arrivi il fantomatico pacco per poi rifiutarlo, ma, informandosi, si scopre che è poi il venditore a dover confermare il ritorno del pacco in oggetto, cosa che non avverrà nel caso il venditore sia un bot, o una persona in malafede. Chiedo quindi di poter annullare il mio ordine al più presto come già ribadito.