Bacheca dei reclami

Spett. TALEA GROUP (FARMAEUROPE.IT) In data 7/05/25 ho acquistato prodotti per €97,41, dopo un giorno mi è arrivata una mail che segnalava l'assegna dei prodotti in magazzino che annullava l'ordine. io però ho pagato tutto l'ordine e ad oggi non ho ricevuto il rimborso. ho mandato mail (indirizzo inesistente) e ho provato a telefonare ma la segreteria dice di mandare mail. un disastro di assistenza. Per favore fate immediato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso il sito Amica Farmacia in data 15 Maggio, l’ordine era il #0614956447. Qualche giorno dopo ho ricevuto una mail in cui mi avvisavamo che il prodotto da me richiesto mancava in magazzino e che avrei ricevuto un rimborso, che non ho mai ottenuto. Pretendo ora di ricevere il rimborso completo dell’ordine, di euro 39,11, altrimenti procederò per vie legali.

Buongiorno, ho fatto un acquisto da AmicaFarmacia , come per altri utenti ho ricevuto solo un articolo su tre ordinati. Avrei dovuto ricevere il rimborso entro 14 gg lavorativi ,come da loro dichiarato, ma ancora non ho ricevuto nulla. Considerando che è impossibile contattarli chiedo il Vostro aiuto

Spett.le Amica Farmacia ho fatto un ordine il giorno 8/06/2025, mi è arrivata la email di conferma con il numero ordine #0615016391 per una spesa di 28,06 euro. Il giorno 5/06/2025 mi arriva una email con cui mi si informa che il prodotto non è disponibile e che entro 14 giorni lavorativi verrò rimborsato. Ho provato a contattare telefonicamente ma il numero indicato non è attivo, ho inviato delle email ma mi risponde un risponditore automatico e ad oggi 14/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso

Buongiorno devo avere un rimborso da farmae da maggio di 46 euro è una vergogna vi ho scritto e chiamato e non ho avuto risposta ...l'ordine è stato annullato perché i prodotti non erano disponibili prendete i soldi prima di guardare la disponibili e poi ve li tenete in tasca !!quanto devo aspettare ancora per questo rimborso?

Buongiorno. Fatto copia incolla del primo reclamo visto che ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia ... Sperando di avere più fortuna aprendo un secondo reclamo. Grazie "In data 12/05/2025 ho effettuato ordine web N°0614946168 pagao in fase di ordine con voucher della piattaforma AON. In data 14/05/2025 ricevo mail che mi informa che hanno riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che hanno provato a rifornirsi dai loro fornitori ma la merce risulta da tutti mancante e che quindi effettueranno un rimborso. Trascorsi 14 giorni dalla mail provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi 30/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti."

Buonasera... Ho effettuato un ordine sul sito di "Amicafarmacia" per l'acquisto di una confezione di Polase ed un collirio Hyalistil Plus, per un totale di € 43,14. In data 9 luglio scorso, arriva la consegna e scopro che manca il collirio per un importo totale di € 23,57. Premetto di aver effettuato il pagamento con carta di credito al momento di effettuare l'ordine. Mi viene inviata via email la ricevuta relativa all'acquisto del solo Polase, senza nessuna comunicazione inerente il mancato invio del collirio. Ho già inoltrato tre email (unico e solo canale di contatto) senza ricevere nessuna risposta. Dalle recensioni che ho trovato, sembra che non sia l'unico ad aver avuto questo trattamento. Stante ciò, voi come associazione consumatori potete fare qualcosa, ed eventualmente a quanto ammonta il costo del vostro intervento? Grazie Giuseppe Dattilo

Buongiorno , vi chiedo la restituzione di euro 56,26 relativi all'ordine 0615010536 effettuato il 27 Maggio. Trattasi di farmaci regolarmente pagati , da voi NON consegnati. Avete mandato una email il 3 Giugno dicendo che non li avreste spediti e che avreste proceduto al rimborso. Il rimborso non è mai arrivato...ho aperto un ticket e vi ho contattato anche privatamente e non sulle vostre pagine social...non ho mai ricevuto risposta. In mancanza di un positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Scrivo in merito all’ordine n. 0614933609, del valore totale di 51,48 euro, per il quale avevo acquistato quattro prodotti. Tuttavia, mi è stato spedito e fatturato un solo prodotto, per un importo di 12,10 euro. Ho già inviato tre richieste di rimborso tramite l’assistenza clienti, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Considerando che ho già informato Scalapay dell’accaduto e che, nonostante quattro solleciti, i pagamenti rateali risultano ancora attivi, chiedo l’immediato rimborso dell’importo dovuto sul metodo di pagamento utilizzato. Spero che questa situazione si risolva al più presto senza ulteriori azioni. Allego alla presente foto del pacco consegnato e copia fattura da Voi emessa. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Questa è la mail inviata in data 03/06/25 A oggi, 13/07/25 i pagamenti sono continuati regolarmente, nessun rimborso pervenuto e nessuna risposta alle mie segnalazioni. Chiedo urgentemente risposta e rimborso.

Buongiorno , vi chiedo la restituzione di euro 64,85 relativi all ordine 0614975112 e euro 33,30 ordine 0614838921 per un totale di euro 98,15 (novantotto/15) . Trattasi di farmaci regolarmente pagati , da voi NON consegnati, e non rimborsati nonostante le vostre promesse e i nostri solleciti. In mancanza di un positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.