Bacheca dei reclami

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno...sono ormai quasi 72 ore che si protrae il blocco di invio e ricezione mail di Libero. Oltre che la casella di posta privata io ho anche quella aziendale registrata con Libero mail, e la situazione che si sta verificando mi sta creando enormi problemi. A livello personale perché sono in attesa di ricevere mail importanti, ancor più a livello aziendale perché praticamente sono completamente bloccata.

Dal 23 gennaio non riesco ad accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.F. to pezzuto alfonso

Buongiorno,Da domenica 22 gennaio il sevizio mail di Libero è bloccato. Non riesco più a ricevere ed inviare mail e sono in attesa di ricevere comunicazioni urgenti.

Buongiorno, Da domenica 22/01/2023, l'e-mail di libero non funziona. L'azienda comunica che stanno risolvendo il problema ma tre giorni di attesa sono davvero molti, specialmente per chi come me utilizza la mail anche a fini professionali. Inoltre attendevo alcune fatture e bollette in questi giorni e non ho la possibilità di visionarle. Chiedo dunque il ripristino del servizio immediato e un rimborso forfettario del danno subito.

Da domenica sera non funziona la posta elettronica di libero tutte le bollette mi arrivano li, se non ne pago una subisco un danno. Vi prego di ripristinare il più presto possibile, e vorrei un rimborso per il disagio arrecato. Grazie

Buongiorno, dal 21/01/2023 il mio indirizzo email è inattivo. E' il mio indirizzo principale per le comunicazioni di tutte le utenze, banche, associazioni di cui faccio parte. Ho dovuto utilizzare un altro indirizzo di posta per gli enti che desidero contattare, ma non so se sono stata a mia volta contattata. Quanto rimarrà inattivo il servizio?

A partire da domenica sera 22 gennaio u.s. non riesco più ad accedere alla mia casella di posta elettronica su “Libero mail”. Pur trattandosi di una casella di posta gratuita, di fatto è la mia casella di posta principale da più di 25 anni e tramite essa gestisco quotidianamente tutte le mie attività personali e famigliari come, ad es., acquisti on-line, abbonamenti, gestione dei conti bancari, pagamenti digitali, gestione delle utenze domestiche, oltreché comunicazioni e transazioni legate alla fornitura di beni e servizi. Fatta eccezione per le poche attività gestite con specifico account su piattaforma dei relativi fornitori di servizi, per tutte le altre attività che svolgo esclusivamente mediante posta elettronica, essendo completamente isolato da diversi giorni, allo stato attuale sono privato delle informazioni/comunicazioni che mi riguardano e quindi mi ritrovo impossibilitato ad esercitare qualsivoglia azione per limitare il forte disagio causato da questo penalizzante disservizio.

Buongiorno, dal 23 gennaio è in atto un disservizio sulla posta elettronica libero mail, che impedisce l'accesso al servizio di posta elettronica, riuscendo solo a visualizzare un comunicato stringato senza l’indicazione dei tempi di risoluzione: Gentile utente, a partire dalla notte del 23 gennaio 2023 si stanno verificando disservizi sull’infrastruttura a cui fanno capo i servizi web Libero e Virgilio, in particolare la posta elettronica. È stato identificato il problema, in corso di risoluzione, che è dovuto ad un disservizio all’interno del nostro data center. Pertanto, una volta ripristinato il servizio, non si avrà nessuna perdita di dati per gli account Libero e Virgilio mail. Ci scusiamo per il disagio che i nostri utenti sono costretti a subire in queste ore e confidiamo in una rapida risoluzione.Vi chiediamo di provvedere alla soluzione del problema tecnico in tempi rapidi, avendo sulla posta elettronica tutte le nostre utenze, contatti di studio e di lavoro e altro ancora, riservandoci di richiedere un eventuale risarcimento dei danni subiti. Confidando in una rapida risoluzione, porgiamo cordiali saluti.

È da lunedì mattina che il servizio di posta elettronica fornito da Libero non funziona più