Bacheca dei reclami

In data 15/10/2022 mancando mia madre ho fatto disdetta del servizio telefonico intestato a Gandino Margherita.Come da vs ricevuta di ricevimento (allegata) del 20/10/2022 ho inviato tutta la documentazione richiestami.Nonostante tutto ad oggi la linea risulta ancora attiva.Allego ulteriore documentazione.

Buonasera ,premetto di essere titolare dal febbraio 2017 di un contratto a tariffa fissa wind family di rete fissa + fibra 1000 comprensivo tra l'altro di scheda dati mobile e di due tariffe sempre fisse ,rispettivamente family e family member ,per telefonia mobile legate allo stesso contratto .A partire dal periodo di fatturazione relativo la mese di Agosto ho riscontrato un aumento delle due tariffe di telefonia mobile di euro 2,50 ciascuna . A seguito di richiesta di chiarimento tramite l'operatore del 159 mi è stato riferito che con SMS inviato ad Agosto ( mai ricevuto perchè inviato su numero disabilitato alla ricezione degli sms) è stato comunicato un incrementato del numero di giga disponibili ( ma solo su uno dei numeri in abbonamento da mia verifica) e per esigenze di mercato variato il prezzo delle tariffe mobili. Ritengo quantomeno inspiegabile che le esigenze di mercato portino ad un aumento delle tariffe del 50% oltre che assurda una comunicazione tramite sms ( mai ricevuta).Si richiede pertanto il ripristino delle originarie condizioni contrattuali.

Buonasera,in data 15 Agosto 2022 ho acquistato una gift card Dazn della durata di 3 mesi (al costo di euro 99,90 circa).Facendomi guidare dall'operatore, ho attivato il servizio ed avevo ben specificato all'interlocutore che, al termine del trimestre, NON l'avrei rinnovato in quanto il campionato di serie A non si sarebbe giocato a causa dei mondiali di calcio (e seguo solo il Calcio). Al massimo avrei sottoscritto un contratto nuovo a Gennaio 2023 (in base alle offerte).In data 15 Novembre mi arriva la notifica di Paypal che hanno addebitato euro 39,99 a titolo di rinnovo del canone mensile.Ho subito provveduto a contestare il movimento ma Dazn, a distanza di 15 giorni, non ha rimborsato nulla e non ha nemmeno risposto alla mia segnalazione.Chiedo pertanto il rimborso integrale di euro 39,99 in quanto non ho usufruito (e non sto usufruendo) del servizio.Grazie

Buon giorno, io ordinato il seguenti articoli da unieuro, uno è arrivato, l’altro mi dice Che (è in Luogo28-11-2022 09:45 In lavorazione presso il Centro Operativo Postale - Bologna (BO) - ho urgenza sapere perchè il pacco m che pagato una sciochezza è arrivato mentr l’altro, ancora no????

Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso per la fatturazione a 30 giorni della mia linea telefonica. Il periodo contemplato è dall'inizio della fatturazione fino alla sua conclusione per legge. Vorrei ricevere il rimborso che spetta ai clienti in questo caso.

Buongiorno, in data 19 Novembre 2022 ho sottoscritto un contratto di abbonamento Vodafone Family Plan con Vodafone per linea fissa al costo di 34,90€ mensili (linea FTTC casa + 1 SIM mobile). Ho successivamente ricevuto per posta una seconda proposta di abbonamento con lo stesso numero di pratica ma con costo 52,88€ al mese. Chiedendo informazioni all'assistenza Vodafone mi è stato detto che il primo contratto è stato annullato perchè Vodafone non poteva applicare la prima offerta propostami erronamente dal loro operatore telefonico, quindi hanno annullato e riformulato l'offerta. Ho rifiutato questa seconda offerta più alta e loro mi hanno detto che la prima non era più disponibile. Ricontattano subito dopo il 190 per chiedere le offerte attive, un secondo operatore mi ha ribadito la stessa offerta di 34,90€ alle stesse condizioni della prima. Ho segnalato che avevo già sottoscritto un'offerta simile che è stata annullata perchè secondo Vodafone non valevole, ma l'operatore Vodafone me ne ha riconfermato la validità. A questo punto chiedo delucidazioni in merito alla decisione di Vodafone di recedere unilateralmente dal primo contratto sottoscritto per poi proporre un contratto riportante già tutti i miei dati personali per la portabilità ma ad una tariffa decisamente più alta, senza segnalare nulla della cancellazione del primo contratto. Se distrattamente avessi controfirmato questo secondo contratto avrei accettato condizioni peggiori con un metodo poco trasparente da parte di Vodafone. Al momento rimango con il gestore telefonico in essere, prima di pensare di passare ancora a Vodafone attendo cortese delucidazione e segnalo ad Altroconsumo la pratica commerciale poco trasparente. Grazie, saluti Marco Gaietta

Buonasera,ho ordinato un aspirapolvere tramite il sito Mediawordl (codice ordine n. 167073746), la cui consegna è stata gestita da SDA.Non avendo ricevuta alcuna comunicazione in merito allo stato della spedizione da parte del corriere (nè l'inizio, nè il transito, nè la consegna) ho contattato il servizio clienti di Mediaworld che mi ha fornito il codice spedizione.Dopo aver effettuato il tracking della spedizione ho notato con mio stupore che la consegna era già stata effettuata in un orario impossibile (ore 15:03), documentabile tramite il mio lavoro di pubblico ufficiale. Ho provveduto, quindi, ad inviare una segnalazione a SDA e Mediaworld e ho ricevuto risposta solo da quest'ultima, la quale mi ha allegato la ricevuta di consegna con una firma illeggibile e con il seguente Nominativo bar accanto.Sono quindi andato presso TUTTI i bar nelle vicinanze di casa mia ma tutti hanno affermato di non ritirare più pacchi proprio perchè si sono verificati situazioni simili a quella descritta.Per quanto sopra chiedo l'immediato rimborso di quanto oggetto della spedizione.In fedeFabio Fidelibus

Buongiorno, vi contatto in quanto da una settimana esatta risultano gravi problemi di connessione 4G WIND nella zona di BOSARO (RO) l'antenna in questione è nominata Arquà Polesine ZI SS16 con enode 236120. A seguito di una brutta tempesta che vi è stata, l'antenna ha smesso di offrire un servizio consono e dignitoso. Passati dai 300 mega e linea stabile ad raggiungerne 30 nei momenti migliori. Vi chiedo gentilmente di provvedere alla sistemazione e allineamento della BTS (antenna) cercando di rioffrire un servizio decente come in precedenza. A nome di tutto il paese un caloroso saluto in attesa di un riscontro.

Buongiorno,A seguito di cambio abitazione in data 8-08-2022 ho chiuso il contratto sky wifi attivo presso la mia vecchia abitazione per attivarne contestualmemte uno nuovo (non esiste un servizio di trasloco).L' operazione si è svolta telefonicamente e mi è stata garantita la disponibilità della connessione in fibra ottica direttamente alla mia abitazione. Dopo quasi quattro mesi l'attivazione della linea non è ancora stata eseguita. I lavori di connessione dovrebbero essere eseguiti dall'azienda Open Fiber, nonostante numerosi solleciti e ticket sembra che i lavori non si possano eseguire senza l'autorizzazione specifica di un altro ente che mi è stato riferito (dalla stessa Open Fiber, riferimento richiesta assistenza 13958210) essere Enel che deve autorizare il passaggio del cablaggio. Chiedo che ci sia un intervento risolutivo da parte di Sky e Open Fiber affinché l'autorizzazione da parte di Enel arrivi tempestivamente. Non è francamente accettabile attendere quattro mesi per un permesso che mi priva del diritto di avere una connessione veloce e poter lavorare in maniera efficace anche da casa.Cordialmente Marco Adamo

Buongiorno. In data 22.11.2022 mi e' stato inviato da Palermo tramite SDA una busta con indumenti personali Servizio EXTRA LARGE Tracking 287858I003798. Tracking fermo mai aggiornato al 24.11.2022 ore 6:58 Partita dal Centro Operativo SDA Bologna Hub Espresso (BO) arrivo previsto per la consegna il 25.11.22. Inutile dire che nessuno sa nulla. Chiamata SDA Mantova due volte mi dicono di ritardi per il black Friday ma nessuno e' in grado di dirmi dopo Bologna dove potrebbe trovarsi il mio pacchetto. Per non parlare delle avventure telefoniche dove la voce dell'assistente virtuale ripete cio' che so già da solo. Una vergogna abbiamo in questo paese servizi che tali non debbono essere menzionati. Chiedo di sapere che fine ha fatto questa consegna se e' rintracciabile o cos'altro e' successo visto che risulta in carico a SDA e quanto sarà prevista la consegna . Grazie.