Bacheca dei reclami

Oggetto: Segnalazione disservizio e richiesta ripristino apparecchi acustici Buongiorno, con la presente desidero segnalare un problema relativo a due apparecchi acustici acquistati presso la Soc. Amplifon in data 30/06/2021, con contributo ASL (totale circa € 4.500), prodotti Oticon, matricole 66236266 (sinistro) e 66153224 (destro), con relativi accessori. In prossimità della scadenza della garanzia (30/06/2026), le batterie ricaricabili hanno cessato di funzionare. In data 10/04/2026 mi sono recato presso il punto vendita Amplifon, filiale049 Albisola Superiore, per la sostituzione delle batterie. È stato possibile sostituire solo la batteria del dispositivo destro, attualmente funzionante, mentre per il dispositivo sinistro mi è stato comunicato che il ricambio non era disponibile e che non sarebbe stato possibile reperirlo, con conseguente impossibilità di ripristino del dispositivo. Alla mia richiesta di chiarimenti, mi è stato riferito verbalmente che sarebbe necessario procedere con la sostituzione completa dell’apparecchio. Ho pagato la batteria sostituita (non so il modello installato) e mi è stato detto verbalmente che la garanzia era di tre settimane e mi hanno congedato. Successivamente arrivato a casa, ho riscontrato un ulteriore problema: il pulsante di regolazione del volume dell’apparecchio destro, che prima funzionava correttamente, risulta ora non funzionante. In data 15/04/2026 ho segnalato di persona il malfunzionamento del tasto volume, che in precedenza funzionava perfettamente, senza che venisse presa in carico una soluzione; il problema risulta tuttora irrisolto. In data 23/04/2026 ho contattato telefonicamente il personale del punto vendita ma la risposta è stata negativa. Doveroso precisare che i rapporti con il personale sono sempre stati corretti e professionali. Alla luce di quanto sopra, chiedo: * il ripristino del corretto funzionamento dell’apparecchio sinistro mediante fornitura di una batteria idonea o soluzione tecnica equivalente; * la riparazione del pulsante di regolazione del volume dell’apparecchio destro. Rimango in attesa di un Vostro riscontro e di una proposta di soluzione. Cordiali saluti Emanuele Barbarossa Albisola Superiore, 30 aprile 2026

In data 17/04/2026 prenoto due pacchetti di check up completi per gastro-intestinale e colesterolo il 18 vado a farli, e da lì capisco che sarebbe cominciata la mia odissea: prelievo ematico campione urine e feci già all'accettazione mi comunicano che i referti non sarebbero arrivati insieme arrivano in giorni differiti il 20 aprile e, dopo apertura di ticket di protesta, il 29 aprile se avessi avuto patologie gravi con questi tempi...ero già in condizioni critiche ma, tolto questo punto, arriviamo il 30 aprile con la mia richiesta di spiegazioni su dove fossero le urine complete dopo 221€ di spesa: dopo aver aperto 3 ticket me me ne arriva uno di risposta dove mi dice di portare il campione urine "per il disbiosi test ma....diamine io parlo di controllo urine non di disbiosi test chiamo assistenza arrabbiatissimo, l'addetta molto gentilmente mi fa notare che èm stato errata la risposta al ticket sulla consegna campione urine mancante, ma mi risponde poi che nel pacchetto, con 221€ di spesa ... il controllo urine non è incluso, a mio avviso significa rubare i soldi costringendo noi poveri ammalati a esborsare un ulteriore somma per un esame BANALE nei controlli completi. una cosa è certa: mi rivolgerò per SEMPRE ad altri competitor più seri e professionali ed economicamente, e tempisticamente parlando rispettosi di approfondimenti sanitari seri. io con 221€ spesi senza analisi urine mi sento ingannato.

ho acquistato tre confezioni di Ormosana dal loro sito Vitalea.it mi sono arrivate molte settimane dopo l'ordine, mancava un libro in omaggio, ma quello che rende il prodotto totalmente inutilizzabile è che pur essendo l'etichetta scritta in italiano, non c'è il luogo di produzione. Vedi pacchetto spedizione. personalmente non consumerò il prodotto e volevo capire come fosse possibile commercializzare un prodotto in italia con questa modalità, temo che il rimborso dei 60 euro pagati sia assolutamente impensabile... ma almeno che non prendano in giro altri consumatori

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine online n. 785290 del 23/03/26 regolarmente pagato il giorno stesso tramite bonifico istantaneo (ricevuta in allegato). Dopo varie comunicazioni con riferimento a generici ritardi e rallentamenti, in data 09/04/26 mi avete proposto l'annullo dell'ordine e il rimborso entro 4-5 gg, che ho accettato. Invece, ad oggi 29/04/2026, constato sia il mancato ricevimento della merce ordinata che il mancato ricevimento del rimborso dell’importo versato (65,59 euro). Chiedo pertanto di ottenere il rimborso integrale entro 5gg, in difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e risarcimento di eventuali danni subiti. Saluti

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine online n. 785290 del 23/03/26 regolarmente pagato il giorno stesso tramite bonifico istantaneo (ricevuta in allegato). Dopo varie comunicazioni con riferimento a generici ritardi e rallentamenti, in data 09/04/26 mi avete proposto l'annullo dell'ordine e il rimborso entro 4-5 gg, che ho accettato. Invece, ad oggi 29/04/2026, constato sia il mancato ricevimento della merce ordinata che il mancato ricevimento del rimborso dell’importo versato (65,59 euro). Chiedo pertanto di ottenere il rimborso integrale entro 5gg, in difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e risarcimento di eventuali danni subiti. Saluti

Buongiorno, ho fatto un ordine in data 21/04/2026. Ho scritto diverse volte perché l'ordine risulta consegnato ma non l'ho mai ricevuto. Ho fatto richiesta di rimborso ma tutt'ora non rispondono né alle email né ai form di contatto x assistenza

Buonasera, A seguito di intervento su cuffia rotatori della spalla dx Metasalute non riconosce la spesa effettuata in quanto dichiara chel'intervento subito non rientra tra quelli indennizzabili previsti dall'allegato Grandi interventi chirurgici Pertanto non e' possibile rimborsare alcuna spesa collegata. La risposta non sembra coerente con la loro funzione Ringrazio per il vostro aiuto. Buonasera Martino Roberto

A seguito dell' ennesima buffonata, ho provveduto ad aprire nuovo sinistro con numero 5820477/26 e nuovo reclamo presso Altroconsumo. Ripeto che il vostro atteggiamento risulta essere davvero obbrobrioso nei confronti di clienti malati e che pagano salatamente le vostre polizze assicurative a cui poi non vi adeguate. RIMBORSO DOVUTO!!!!!!!! LADRONI!!!!! Ripeto che i controlli a cui è sottoposto mia moglie sono necessari in quanto malata, schifosi maledetti! Attendo solo rimborso e poi vi mando... Naturalmente da quale persona professionale quale sono anche se ho a che fare con esseri indecenti come voi, vi allego nuovamente fattura e richiesta medico (attenzione perchè quest'ultima è documento ufficiale a cui non potete sottrarvi!).

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.