Bacheca dei reclami

Oggetto: Contestazione per mancata spedizione e mancato adeguamento prezzo – Richiesta di rimborso Gentile Servizio Clienti DHgate, Mi rivolgo a voi per segnalare un problema riguardante il mio ordine effettuato sulla vostra piattaforma. Numero ordine: [inserire numero ordine] Prodotto acquistato: Borsa [descrizione del prodotto] Importo pagato: 52€ Prezzo attuale: 40€ n. Ordine 37380869669 Mancata spedizione Nonostante il pagamento sia stato completato regolarmente, ad oggi il mio ordine risulta non ancora spedito, senza aggiornamenti sullo stato della consegna. Mancato adeguamento del prezzo Dopo aver effettuato il pagamento di 52€, ho notato che il prezzo del prodotto è stato ridotto a 40€. Ritengo ingiusto che non mi sia stato applicato l’adeguamento del prezzo, come previsto dalle politiche di protezione dell'acquirente. Richiesta Alla luce di quanto sopra, vi chiedo di: 1. Applicare l’adeguamento del prezzo e rimborsarmi la differenza di 12€, oppure 2. Annullare l’ordine e rimborsarmi l’intero importo di 52€ in tempi brevi, considerando che la merce non è ancora stata spedita. Mi aspetto una risposta tempestiva entro [inserire un termine, ad esempio 48 ore], altrimenti provvederò ad aprire una disputa sulla piattaforma e a segnalare la questione al servizio di protezione acquirenti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Commerciale@traalochidamore.it

Spett. Terzo Mandato srls In data 23 gennaio ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 confezioni di crocchette per cani Oasy pagando con bonifico bancario, valuta 24, l’importo di euro 74.40 comprensivo ]di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta contestualmente all arrivo del bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. " NON SOLO DIVISE" In data 12-01-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 8 Tubolari Ricamati pagando contestualmente l’importo di € 27,60 oltre a € 10,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni Lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 08 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un fondotinta pagando contestualmente l’importo di euro 29,15 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 24/48 ore lavorative . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Paack In data 11-01-25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una giacca da Zara pagando contestualmente l’importo di 59.95 oltre a 4.95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29-01-25 dopo aver contatto il servizio clienti e aver ricevuto come risposta che il pacco era arrivato in magazzino a Milano soltanto 3 giorni prima. Mi è stato detto che avrei ricevutoT il mio pacco nelle successive 48 ore e invece dopo soltanto due ore il pacco veniva segnato come consegnato quando non sarebbe potuto essere consegnato nemmeno con un jet privato. Siete dei disonesti che non sapete fare nemmeno il vostro lavoro e avete voglia di prendere per il c*lo i clienti Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 14/01/2025 ho acquistato tramite fly go Voyager biglietti aerei da aereoporto Ciampino (Roma)a Aereoporto di Tirana per il 18 maggio con ritorno il 25 maggio.totale €350.00.Mi hanno dato n108351292 di conferma e poi niente più.dopo vari tentativi di mail.

Spett. COMET In data 27.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 16 pro max pagando contestualmente l’importo di 1.302€ oltre a 2,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28.01.25 ma ad oggi a BRT non risulta nessuna spedizione da COMET a mio nome come invece falsamente riportato sulla mail di evasione dell'ordine. Chiedo immediato feedback o procederò con il blocco del pagamento dato l'ordine introvabile al momento. Allegato: numero di ordine e mail da voi inviata per l'evasione dell'ordine presso BRT

Spett. MediaWorld In data 02/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tablet Samsung pagando contestualmente l’importo di €349 con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma spedizione e avvenuto addebito Tracking (secondo corriere) DHL Express

Con la presente sono a segnalare la mancata consegna dell ordine in oggetto di hm che avrebbe dovuto essere consegnato dalla ditta Paack, ma questa nonostante abbia tutti i miei riferimenti, non ha mai effettuato una chiamata nel momento in cui non ha trovato nessuno in casa, aprendo la procedura di reso dopo 2 tentativi di consegna! Il disagio, non essendo la prima volta, è notevole.

Spett. MediaWorld In data 21/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una HAIER LAVASCIUGA HWD90-B14959U1IT pagando contestualmente l’importo di €549 oltre a €10 di spese di spedizione e €109,99 di garanzia aggiuntiva. Ho ricevuto il pacco il 9/12/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché HAIER LAVASCIUGA HWD90-B14959U1IT mi è stato recapitato una LAVATRICE HAIER HW80-B14959TU1IT. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento