Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. D.
10/01/2024

Mancata approvazione sinistro

Salve, sono un iscritto fondo asim che si appoggia a unisalute per pratiche odontoiatriche.. Ho inviato una richiesta di sinistro più di 40 giorno fa per un motivo o un altro ci sono stati sempre problemi, poi la pratica viene rifiutata e mi hanno accettato solo 300 euro di rimborso non riconoscendo l'infortunio senza alcuna giustificazione.. Il Dentista Ha Inviato tutta la documentazione richiesta ( certificato pronto soccorso, preventivo, visita con valutazione ecc..) Spero di risolvere in modo semplice per evitare le vie legali.. Grazie Numero sinistro 10322431/2023 DE Crecchio Fabio 23/01/1989 Cell 3294116897 Cf : DCRFBA89A23F839E

Risolto
C. C.
09/01/2024
Marathonbet

Ripristino utenza

Marathonbet è una azienda di betting online alla quale molto tempo fa mi iscrissi per fare una giocata da casa ogni tanto. Per molto tempo è andato tutto bene poi d'improvviso mesi fa mi hanno sospeso il conto perchè dovevo reinviare un documento, già inviato alla iscrizione. Negli ultimi mesi penso di aver inviato una decina di volte il mio documento senza mai vedere riattivato il conto con dei soldi sopra anche se pochi. Ritengo che il documento sia un pretesto. A questo punto mi rivolgo a voi affinchè interveniate per sollecitare il ripristino del mio conto . Distinti saluti Casimiro Corsi

Chiuso
C. F.
09/01/2024
Franchini shop

prodotto fallato

Spett. Franchini shop, in data 2/11/2023 è stato sottoscritto un ordine riguardante l'acquisto di una bicletta da camera del costo di euro 369,98. Tale costo includeva il prezzo dell'attrezzo, la consegna al piano e il ritiro dell'imballaggio. Tale bicicletta (modello EDGE -1600 spin bike) presentava un difetto di produzione perchè il filo che avrebbe dovuto collegare il display LCD all'attrezzo era troppo corto. Segnalato il problema, è stato ritirato il corpo della bicicletta fallato e sostituito con un altro che purtroppo, immediatamente sballato, presentava un'importante ammaccatura alla base, tale da impedirne l'incastro con il supporto esistente e di fatto rendendola inutilizzabile. Tale problema, corredato da foto esplicative viene segnalato il giorno stesso della consegna (27/12/2023) immediatamente dopo aver verificato il danno. Da questa data in poi, i ripetuti contatti telefonici di reclamo con la ditta si sono limitati ad un generico "le faremo sapere nel più breve tempo possibile" A questo punto il sottoscritto Furno Marchese Carlo chiede la risoluzione del contratto che comprende il ritiro dell'attrezzo difettoso e la restituzione in toto della somma versata per l'acquisto e la consegna della bicicletta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Furno Marchese Carlo

Risolto Gestito dagli avvocati
S. S.
09/01/2024

I miei reclami

Egregi Signori, Da settimane vi contatto per telefono, mail e pec per vedere le risposte ricevute nella sezione "i miei reclami" nel frattempo la garanzia è scaduta e voi non avete effettuato nessun intervento. Dove è finita la pagina dei reclami? Dopo la scomparsa di Anna Bartolini l'associazione è andata sempre più peggiorando... Cordiali saluti. Silverio Signoracci

Chiuso
M. M.
09/01/2024
befi tour

SOGGIORNO IN STRUTTURE NON IDONEA ALLA CIFRA PAGATA

Negativo Agenzia Befi Tour Ottaviano NA. Abbiamo prenotato 7 notti in Sicilia a 120 euro al giorno. Per 2 notti abbiamo dormito a Palermo da un affittacamere dove non c'era nessuno ad accoglierci, abbiamo sofferto il freddo e la colazione consisteva in una confezione di pastine Bauli e biscotti e un vasetto di marmellata aperto già usato. Per 2 notti abbiamo dormito a Catania da un altro affittacamere al terzo piano senza ascensore con sei rampe discale da salire con i bagagli e senza colazione. Per 2 notti abbiamo dormito a Mazara in un piccolo Hotel con stanza ordinaria e colazione solo con paste dolci. Solo ad Agrigento abbiamo dormito 1 notte in Hotel che valeva la cifra dei 120 euro! Abbiamo riferito via via all'agenzia documentando anche con video, ma non abbiamo ricevuto neppure le scuse. La colpa è nostra che ci siamo FIDATI in quanto abbiamo pagato un servizio che doveva garantirci alloggi idonei alla cifra spesa!

Chiuso
R. L.
09/01/2024

Reclamo scomparso

Salve, che fine ha fatto il reclamo di cui all'ID indicato? Non lo trovo più tra i miei reclami? Leggo su una email che avreste tentato di contattarmi, ma non ho MAI ricevuto una vostra chiamata. Ricordo che si trattava di recuperare 30 euro versati indebitamente ad un hotel tramite booking ad agosto 2023. Possibile che i soldi che verso per essere tutelato da voi siano soldi buttati?? Attendo riscontro. Grazie.

Chiuso
D. A.
08/01/2024

Importo prelevato per prenotazione non conclusa

Buongiorno. Ho fatto una prenotazione il 25 dicembre scorso per volo andata e ritorno da Fiumicino a suceava SCV AL COSTO di 184,47€ ,prenotazione non andata a buon fine con ricezione email che l'importo era solo congelato e che nei tempi della mia banca mi sarebbero stati riaccreditati al saldo.invece il 28 dicembre la fly go si è accreditato lo stesso i miei soldi .ho inviato anche al supporto una email ma ancora nessuna risposta.in questo preciso momento sto in attesa di parlare al telefono da 14 minuti ma nessun operatore disponibile.lunica cosa che chiedo è di riavere i miei soldi .ho 4 figli e 184 euro sono tantissimi .grazie

Chiuso
E. M.
08/01/2024
Dollreborns

Rimborso di merce difforme

Buongiorno, in riferimento all'ordine n.DF00138527 del 15/12/2023 arrivato notevolmente in ritardo rispetto al previsto, cioè il 3/1/2024. Aperto il pacco ho subito appurato che le bambole non sono conformi a quelle da voi pubblicizzate pertanto ho subito provveduto, il 3 gennaio stesso, ad inviare e-mail di reclamo, inserendo foto di ciò che avevo ordinato e ciò che ho invece ricevuto, richiedendo rimborso completo di €197,69 più spese di spedizione di € 58.06 come da screenshot allegato. Dopo una serie di mail non risulta chiaro il vostro intento, pertanto chiedo di ricevere entro e non oltre 7 giorni dalla presente, gli importi sopraindicati (€197.69 rimborso ordine €58.06 per spedizione tracciabile, per un totale di €255.75) altrimenti mi vedrò costretta a far seguire la vicenda in sede legale. Morelli Elena

Chiuso
M. P.
08/01/2024

Pagamento non autorizzato

Non ho avuto il modo di decidere per il check-out bancario!! Il pagamento è avvenuto in automatico... Dopo l'assenso per conservare i dati della carta "per acquisti FUTURI". Dare questo assenso a conservare i dati della carta, vuol dire dare anche quello degli addebiti automatici? Non ho sottoscritto alcun abbonamento PRIME. Chiedo le prove dell'eventuale mio assenso a tutto questo. Chiedo, altresì l'annullamento del biglietto e il rimborso totale.

Chiuso
A. G.
05/01/2024

regalo non presente

Buongiorno, torno ad inoltrare il reclamo in quanto non ho ricevuto risposta a distanza di circa una ventina di giorni. Il regalo promesso per l'abbonamento ad Altroconsumo era un robot aspirapolvere ed è anche per questo motivo che mi sono abbonato. Adesso scopro che il regalo non esiste più nel sito latuasceltafacile.it. Mi sento truffato. Con la presente Vi chiedo di revocare immediatamente la mia iscrizione alla associazione Altroconsumo. Alberto Giacomuzzi

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).