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Spett. Scalapay In data 22/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un servizio lezioni di guida pagando contestualmente l’importo di 397€ Ho pagato in 3 rate tramite Scalapay per le lezioni di teoria della patente e per i servizi di gestione e prenotazione delle date per le lezioni di teoria e pratica di guida, che non sono mai state prenotate. Mi hanno fatto fare visite mediche e anestesia, che sono scadute e mi sono costate 120 €. Ho richiesto un periodo di ferie per prepararmi all'esame, che non è mai stato prenotato. Il servizio non è mai stato fornito. Ho chiamato più volte il numero che mi hanno dato, ma nessuno ha mai risposto. Ho pagato l'intero importo per i 3 mesi in cui non mi hanno aiutato a prenotare le date per i miei esami. Essendo straniera, non so come gestire bene questi servizi e ho deciso di farlo perché ho visto che Scalapay era coinvolta, il che mi ha dato fiducia. Tuttavia, Scalapay si rifiuta di riconoscere qualsiasi cosa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Scalapay In data:15/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un servizio lezioni di guida pagando contestualmente l’importo di 421€. Ho pagato in 3 rate tramite Scalapay le lezioni di guida, che includevano visite mediche ormai scadute, e non ho mai sostenuto l'esame di teoria. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta da nessuna delle due società, motivo per cui presento questo reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reclamo formale per mancato rimborso a seguito di reso – Ordine n. [Inserisci Numero Ordine]Spett.le Amazon Italia e Spett.le Team di Altroconsumo,con la presente richiedo lo sblocco immediato del rimborso relativo alla macchina del caffè contrassegnata dall'ordine in oggetto.Il prodotto presentava un difetto di conformità coperto dalla Garanzia Legale di 2 anni, la cui responsabilità ricade interamente sul venditore (Amazon) ai sensi del Codice del Consumo italiano.A seguito di un tentativo di riparazione non riuscito, il prodotto è stato rispedito in Spagna. La stessa casa madre mi ha confermato per iscritto via email che la gestione del reso e del rimborso spetta esclusivamente ad Amazon.Nonostante le mie ripetute richieste e la disponibilità delle prove di spedizione, il Servizio Clienti continua a rinviare la pratica chiedendomi di "aspettare" senza fornire scadenze né soluzioni definitive.Avendo adempiuto a tutti gli obblighi, richiedo l'accredito manuale immediato dell'importo dovuto sulla modalità di pagamento originale. In difetto, mi riservo di adire le vie legali tramite i legali dell'associazione.4. Allega i documenti

Ordine n. 408-4178481-2580313 Macchina da caffe automatica grani cecotec Arrivata e poco dopo mandata in riparazione non può essere riparata e amazon non è riuscita a sapere il mio pacco dove si trovava nonostante sul sito era scritto spedito il 12 Agosto dopo molte email amazon mi ha messo in contatto con la riparazione i quali non hanno trovato il.pacco perché dopo mi.hanno rimandato alla casa madre dove mi hanno detto che la macchina non è riparabile e quindi da sostituire ho chiesto il rimborso ad amazon richiedendo di chiedere prima alla cecotec casa madre che mi ha inviato un una email dove è specificato di chiedere rimborso credo che tutto questo non sia normale allego email

Buongiorno, con la fattura in oggetto ho acquistato crocchette per gatto che a tutt'oggi non ho ricevuto. Con mail 4 giugno 2026, mi avete confermato l'accettazione del pagamento e la spedizione con numero di identificazione 872644878830, lo stesso 4 giugno il Corriere Fedex comunicava a sua volta con mail l'imminente spedizione n. 872644878830. Non è stato possibile comunicare con voi, e il monitoraggio on line del tracciamento spedizione sul sito del corriere continua a rispondere : "aggiungeremo una data di consegna non appena avremo ricevuto il vostro collo". Sollecito vivamente la sollecita consegna di quanto acquistato. Lorena Neri