ultimo aggiornamento: 26/07/2021

Truffato da TIM

A metà Marzo, in pieno lockdown, ordino una SIM dati via WEB, che mi viene recapitata dopo 2 giorni. La procedura attivazione online va subito a buon fine, ma l'attivazione della SIM no. Oggi, dopo 4 mesi, 25 telefonate e 3 PEC, ho ancora una SIM inutilizzabile che non mi vogliono rimborsare. Non posso fare un recesso perché non è stata attivata (e quindi non sono ufficialmente cliente) e tutte le richieste di rimborso vengono ignorate o rimandate di mese in mese con richieste assurde (come quella di inviare copia di un documento che ho già inviato almeno 3 volte). Hanno proprio bisogno di rubarmi 25€ per mandare avanti l'azienda ? Esiste un modo alternativo al 119 (i cui operatori non fanno altro che inserire nuovi solleciti) per essere rimborsato per un servizio mai ricevuto ?

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