Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancato allaccio alla rete ENEL
Spett.le All Solar, con la presente apro questa segnalazione per il mancato allaccio alla rete dell'impianto fotovoltaico installato il 12/12/2022 presso la mia abitazione. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra riguardo la mia pratica nonostante ripetuti solleciti per via telefonica. Questa situazione sta comportando per me un danno economico. Attendo gentile riscontro.
Mancata assistenza in garanzia
Buonasera, da mesi ho segnalato due problemi. L’impianto fotovoltaico non sta funzionando bene e un tecnico lo ha accertato (sostiene che i pannelli siano difettosi e quindi da sostuire). Ad oggi nessuno è ancora intervenuto e rimandano. Il secondo punto è relativo al mancato intervento di Enel per l’installazione del contatore di scambio. Aiutatemi perché l’azienda non risponde nemmeno alle pec
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