Bacheca dei reclami

Buongiorno, inserisco come id cliente il codice riferimento cliente. associato a questo codice sussiste una richiesta allaccio elettrico bloccata! per non si sa quale motivo. correi sapere il motivo che non è quello condiviso in allegato perché il comune dice essersi in attesa del pagamento di spese di conpetenza

Buongiorno, con la presente voglio fare un reclamo formale per modifica unilaterale del contratto illegittima in assenza di comunicazione e violazione dei termini di scadenza . era stato sottoscritto un contratto con tariffa a prezzo fisso con scadenza 01/03/2027, nell'ultima fattura il contratto è stato modificato con tariffa a prezzo variabile con ingiustificato aggravio dei costi. non abbiamo mai ricevuto comunicazione di variazione. in data 04/11/2026 è stato aperto il ticket di assistenza per chiedere chiarimenti, stante l'impossibilità di ottenere risposte per via telefonica, ma ad oggi non è pervenuto alcun riscontro.

Con la presente desidero contestare formalmente la modifica delle condizioni economiche applicate alla mia fornitura di gas naturale, codice cliente CL0328131, PDR 00881109227148. Come risulta dalla fattura n. 20260001164651 del 01/10/2026, la mia fornitura era associata all'offerta commerciale GAS NATURALE FIX SEGUGIO, con condizioni economiche a prezzo fisso e validità fino al 01/03/2027. Nella successiva fattura n. 20260001247594 del 31/10/2026, relativa al periodo 01/09/2026 – 31/10/2026, risulta invece applicata, con decorrenza 01/10/2026, una nuova offerta denominata GAS CASA DINAMICA EVO, caratterizzata da un prezzo variabile indicizzato al PSbG. Preciso di non aver mai richiesto, sottoscritto o autorizzato alcun cambio di offerta, né di aver ricevuto comunicazioni preventive in merito alla modifica delle condizioni contrattuali. Ritengo pertanto necessario ricevere chiarimenti in merito a quanto accaduto e, in particolare, chiedo: 1. Di procedere al ricalcolo della fattura n. 20260001247594 applicando le condizioni economiche dell'offerta GAS NATURALE FIX SEGUGIO, da me sottoscritta e ancora valida, e di emettere una fattura rettificativa. 2. Di riconoscere e rimborsare, oppure stornare dalle successive fatture, qualsiasi importo addebitato in eccedenza rispetto a quanto dovuto applicando le condizioni contrattuali originarie. In assenza di un valido presupposto contrattuale e del rispetto degli obblighi informativi previsti dalla normativa ARERA, chiedo il ripristino delle condizioni economiche originariamente sottoscritte e la conseguente rettifica della fattura emessa il 31/10/2026. Chiedo inoltre che, nelle more della gestione del presente reclamo, non vengano applicate ulteriori modifiche alle condizioni economiche della mia fornitura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, allego RECLAMO FORMALE ad Argos - contestazione anticipata condizioni economiche a prezzo variabile gas e luce contratto W1247402

Buongiorno..sono la titolare del contratto sopra citato, l altro giorno sono venuta a conoscenza dell inganno messo in atto nei miei confronti. Ho aperto un contratto con delle promozioni di mio interesse con un altro operatore a distanza di quindici giorni dall' apertura di contratto andato a buon fine ricevo una chiamata da una vostra operatrice che si spacciava per quello che doveva essere il mio nuovo fornitore mostrandosi dispiaciuta..che purtroppo il contratto non poteva essere aperto in quanto l ente collocato in altra regione non poteva fornirci energia e che dovevamo per forza appoggiarci ad energia sostenibile..e che il contratto sarebbe stato della stessa tipologia di costi ...ricevo l altro giorno una chiamata dal fornitore scelto in precedenza..che mi chiede come mai avessi cambiato...e scopro il grande inganno che mi avete fatto .in più stasera ricevo la bolletta di un mese praticamente triplicata rispetto ai costi da me sostenuti abitualmente...se non risolviamo la situazione...ci vedremo per vie legali...siete stati scorretti..distinti saluti

Buongiorno. Le batterie installate si sono guastate entro 3 anni dall' installazione ma dopo mesi non é possibile accedere alla sostituzione tramite la garanzia di 10 anni sui componenti.

in data 26-09-2026 ho presentato reclamo(PRATICA N.15738740) perche mi e stato tolto il bonus bolletta a zero dopo 1000 euro mentre il bonus avrebbe dovuto continuare per altri 1000 euro perche il suddetto bonus era di 1000 euro per ogni batteria,Poiche io ho acquistato 2 batterie mi sembra evidente di avere diritto a altri 1000 euro di bonus. La presente per sollecitare la vostra risposta che attendo da 45 giorni e per avere lo storno delle fatture che nel frattempo voi mi state addebitando.Una di euro 134 del 19-9 con scadenza 30-9 e una di99 euro del20-10 con scadenza 31-10.

Buongiorno, chiedo il vostro aiuto perché mi è arrivata una bolletta luce da 169 euro!!! Tra le voci in questione c'è logicard da 140 euro mai attivata da me, come non ho mai attivato il contratto!! Il mese precedente era di 170 euro e mi avevano messo anche la cauzione...ma io avevo sottoscritto un contratto questa primavera,ma poi i dato disdetta perché troppo caro ed ero passato ad Enel. Non so come mai sono ripassato a loro senza che io abbia sottoscritto nessun contratto nuovamente ed è arrivata la prima batosta!! Ora la seconda.. L'altra bolletta l'ho pagata a fatica.. avevo chiesto la rateizzazione,ma l'hanno negata...ed ora questa!!! Via chiedo aiuto per favore...io sono in trasferta da due mesi e non ho nessuno a casa che usa la luce, perché non ho famiglia.

Buongiorno, da app del mio fornitore (Octopus) vedo che nella settimana dal 28 settembre al 4 ottobre 2026 i miei consumi giornalieri, da martedì a domenica, si attestano tutti sui 21 kwh (stesso valore per tutte le giornate). la cosa è piuttosto strana visti anche i consumi abituali sulla mia utenza. è possibile fare un controllo? grazie

Buongiorno, ho ricevuto la bolletta del gas relativa a settembre-ottobre con un contratto diverso da quello stipulato in origine (febbraio 26). In questa bolletta il prezzo è variabile 1.25 (GAS CASA DINAMICA EVO). In origine ho firmato il prezzo fisso a 0.36 (GAS NATURALE FIX FACILE). Non ho mai ricevuto comunicazione di proposta di modifica. Non ho mai firmato niente a riguardo. Pretendo giustizia e soprattuto rivoglio i miei soldi e la mia vecchia tariffa. Non è un comportamento accettabile.