Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto più reclami e solleciti negli ultimi due mesi a Eni plenitude in quanto l'applicazione per visionare bollette, consumi e costi che mi saranno addebitati in conto, non funziona più. Non ottengo spiegazioni in merito e le bollette non sono visionabili nemmeno dalla pagina web Eni. Non sanno che tipo di problemi abbia il servizio e non trovano una soluzione alternativa valida ai fini della mia richiesta

Buongiorno nel mese di febbraio mi e' arrivata una bolletta di E. 387.71 che avevo difficolta' a pagare in unica soluzione quindi chiamo Eni chiedendo la rateizzazione , l operatore mi dice che per rateizzare la bolletta devo attendere la scadenza e richiamare, cosi faccio, non appena scade richiamo e mi viene detto che la bolletta e' gia' passata al recupero crediti serfin 97 e che devo contattare loro per la rateizzazione dopo mesi di chiama e richiama riesco ad avere i loro recapiti dove non si riesce a parlare con nessuno ne via telefono ne via mail, nel frattempo decido a causa del disservizio di cambiare fornitore quindi mi viene mandata un ultima bolletta con scadenza 30/04/2026 di circa 400 euro che mi dicono che per rateizzarla iniseme all alltra devo sempre aspettare che la prenda in carico la societa' di recupero crediti ( che ad oggi a detta di Eniancora sembrerebbe non l abbia in carica) nel frattempo continua a non rispondere ne alle chiamate ne alle mail, mi trovo quindi con un "debito" di circa 900.00 che voglio si assolutamente saldare ma che mi e' IMPOSSIBILE saldare in unica soluzione ma non ce' nessuno che mi sappia aiutare, mi era stato detto che se fossi rientrata in Eni avrei potuto rateizzare tutto direttamente con loro ho accettato ed Eni al momento del rientro mi dice che non mi fa rientrare perche' sono MOROSA, che e' si vero, ma che mi hanno portato loro alla morosita' in quanto io la rateizzazione l avevo chiesta prima della scadenza delle suddette bollette! QUALCUNO MI PUO' AIUTARE?????????????????

Buongiorno. Ho vinto due premi del concorso Nuova Loyalty 2024. Una Gift Card Deliveroo da 50€ il 19 maggio 2025 e una Gift Card Feltrinelli da 50€ il 15 ottobre 2025. Più volte vi ho contattato via chat chiedendo quando avrei ricevuto i premi e più volte mi avete risposto ed assicurato che li avrei ricevuti "entro il 29 aprile 2026", come previsto dal regolamento del concorso. Vi ho contattato anche via email senza ricevere alcuna risposta. Ma oggi è il 7 maggio 2026 e ancora aspetto, nonostante le pratiche già aperte.

Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Sono stata ingannata da una vostra operatrice che mi ha detto che il mio fornitore Eni Plenitude non avrebbe potuto accogliermi come nuova cliente ed ha fatto firmare a mia insaputa il contratto a nome mio dal mio compagno. Pertanto richiedo l'immediato ripensamento al contratto stipulato in data odierna 06/05/2026. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho richiesto la verifica misuratore di elettricità e non ho ancora ricevuto nessun tecnico . Da febbraio non pago le bollette : ho aperto più reclami al fornitore Iren mercato e al distributore di energia E - DISTRIBUZIONE. Mi ha risposto il loro customer care , confermando che il contatore elettrico non è stato raggiunto dal loro sistema di tele gestione dal 14 novembre 2025! Non solo non è stata attivata automaticamente la verifica del mio contatore / misuratore, ma è la seconda volta che devo richiedere l’intervento di tecnici attraverso il fornitore e quindi con la difficoltà dí più passaggi e ad oggi non ho ottenuto ancora nulla ! E-distribuzione é l’unica responsabile della fornitura nella mia zona : perché allora esiste il mercato libero ? Un passaggio ulteriore per la fornitura dell’energia elettrica dal distributore ? Quanti interessi girano tra il distributore ed i fornitori nel mercato libero ? Ho segnalato tutto quanto ad ARERA , l’autorità di regolazione governativa per l’energia : sto ancora aspettando risposte .

Buongiorno, non ho mai stipulato nessun contratto con questa azienda. Ricevo ricvhiesta di pagamento, ma voglio disdire qualunque relazione con la medesima Maura Massimino

Buongiorno, ho vinto con il concorso illumia il 25 dicembre 2025 un buono da 20 euro Lush mai arrivato. Li ho più volte sollecitati anche tramite PEC ma sanno solo dire che devono controllare. Si può fare qualcosa? Grazie

BUONGIORNO DAL CONTRATTO FATTO CON VOI TRAMITE UNA VOSTRA TELEFONATA DA UN CALL CENTER MI è STATO DETTO CHE SU KW100 ANDAVO A PAGARE € 17,00 INVECE PER LA BOLLETTA CHE è ARRIVATA SU KW 38 L'IMPORTO DA PAGARE E' DI €127,26 NON è COME DA CONTRATTO

Spett.le SERVICE ITALIA S.A.S., in riferimento alla fattura n. 3522/A del 13/04/2026, relativa all’intervento di pronto intervento per sostituzione cilindro, segnalo che al momento della richiesta avevo espressamente indicato la necessità di una fattura dettagliata ai fini assicurativi. La compagnia assicurativa richiede obbligatoriamente lo scorporo delle singole voci, con distinzione tra: - costo della manodopera/intervento - costo del materiale (cilindro sostituito) Attualmente, la fattura risulta emessa “a corpo” e non consente tale distinzione, impedendo di fatto la corretta gestione e liquidazione del sinistro. Con la presente, chiedo pertanto l’invio con cortese urgenza di: - una dichiarazione integrativa su carta intestata con il dettaglio delle voci, oppure - una nota esplicativa firmata che specifichi i relativi importi In mancanza di tale documentazione, mi troverò costretto a segnalare la non conformità del documento rispetto alla richiesta iniziale. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 2 marzo 2026,ho richiesto un preventivo all'Italgas per l'installazione di un nuovo impianto. In data 13 marzo 2026,mi e' arrivato il preventivo ed ho pagato 244 euro tramite bonifico. In data 23 marzo 2026 ho inviato tramite mail a"preventivi@italgas.it " il modello di rinuncia esecuzione lavori per motivi personali. In data 24 marzo mi hanno risposto che la mia pratica era stata presa in carico ed inviata all'ufficio tecnico competente. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso,nonostante ho inviato anche un reclamo tramite pec. Rimango in attesa di un Vs. cortese riscontro. Cordiali saluti. Alfredo Antonini