Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Interruzione idrica per perdita tubazione senza intervento di ripristino
Lunedì ho aperto una segnalazione per perdita da condotta idrica in prossimità dell’allaccio al mio contatore. Il giorno dopo, dopo seconda segnalazione, una squadra è intervenuta chiudendo la sarcacinesca che dalla strada alimenta la tubazione che arriva al mio contatore, senza ad oggi aver effettuato alcun intervento di ripristino. Dopo più di 24 ore mi ritrovo senza il servizio essenziale di approvvigionamento idrico.
Rimborso Fattura
Buongiorno Ho ricevuto una fattura rimborso per cessazione servizio del 13-06-2025 nonostante i ripetuti solleciti per ottenere il rimborso dall'azienda, attraverso mail e pec a distanza di più di un anno, niente. La risposta è sempre la stessa, abbiamo inviato un sollecito a chi di competenza. Stando così le cose, mi rivolgo ad Altroconsumo, affinché possiate far valere la Vs. autorevolezza e pressione al fine di ottenere il dovuto. Allego Documenti
Sollecito Rimborso bolletta a credito
Buongiorno, ho richiesto il rimborso della bolletta a credito di cessazione della fornitura acqua in data 28 marzo 2025 nell'ufficio di Bagheria ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso nonostante un sollecito con PEC in data 13 aprile 2026 e n. 2 solleciti telefonici in data 14 ottobre 2025 e 22 luglio 2026 per tal motivo vi sollecito al rimborso
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