Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
problema con servizio clienti / estratto conto
buongiorno a maggio 2023 ho chiuso il conto presso BCC PISA E FORNACETTE in quanto ero stata informata che sarebbe stato spostato dal 1 giugno automaticamente su un'altra banca (CAMBIANO). Ho richiesto il 9 gennaio l'estratto conto di fine 2022, in quanto non mi è stato più permesso di accedere alla mia corrispondenza, in quanto mi serve la giacenza media per poter calcolare il nuovo isee. Mi è stato risposto che devo pagare 5 euro per ogni documento richiesto. E' una richiesta legittima da parte della banca?
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