Borrozzino Antonio & Figli S.R.L.

Spettabile Borrozzino Moto, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito all'ordine #1001024598, effettuato e saldato tramite il vostro e-commerce in data 07/07/2026. Di seguito riepilogo la cronologia degli eventi: 1. 07/07/2026: Inoltro e pagamento dell'ordine #1001024598. 2. Contatto la vostra assistenza per chiedere di modificare un articolo prima della partenza, ma mi viene risposto che non è possibile in quanto l'ordine risulta "già chiuso". 3. 15/07/2026: Ricevo una vostra e-mail in cui mi comunicate che l'ordine subirà un ritardo contenuto di soli 2-3 giorni lavorativi, promettendo aggiornamenti all'affidamento al corriere. 4. Ad oggi (22/07/2026): Nonostante siano ampiamente trascorsi i giorni stimati e a ben 15 giorni dall'acquisto, non ho ricevuto alcuna mail di spedizione, nessun codice di tracciamento e tantomeno la merce. Rilevo una grave incoerenza e condotta scorretta: l'ordine è stato dichiarato "chiuso" (impedendomi modifiche), ma nei fatti risulta ancora fermo nei vostri magazzini senza che vi sia stata alcuna trasparenza sui reali tempi di evasione. RICHIEDO PERTANTO: L'immediata spedizione dell'ordine con l'invio del relativo codice di tracciamento (tracking); In alternativa, qualora la merce non sia disponibile, l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale e immediato di quanto da me versato. Cordiali saluti, Emanuele Guarriello

In data 07.08.2025 ho proceduto ad ordinare sul sito ufficiale di Borozzino moto ( Borrozzino Antonio & Figli Srl - Via Napoli 18, 81020 Casapulla (CE) Italy - P.Iva: 03575750611 - REA CE254988) una bobina rinforzata per vespa 150 dietro il pagamento di 87,80, di cui € 6,90 per aver opzionato l'utilizzo del corriere espresso. Il pagamento veniva eseguito a mezzo bonifico bancario istantaneo . Sono seguite diversi messaggi di posta elettronica e diverse telefonate. Tra l'altro, cercare di contattare il negozio per mezzo del telefono è risultata operazione estenuante per i lunghissimi tempi in cui si era messi in attesa per non perdere la priorità acquisita, salvo poi essere puntualmente interrotti prima di un qualsiasi contatto con il personale. il 13.08 2025 si è è avuta conferma della spedizione come da messaggio di posta elettronica: "Salve la sua spedizione è partita col nostro corriere GLS entro 24/48h lavorative in consegna a lei" il 22.08.20225 tramite messaggio whatsapp dal negozio mi notiziavano che la componente da me ordinata non era disponibile, contestualmente mi veniva richiesto di fornire l'IBAN per eseguire l'operazione di restituzione della somma da me pagata; In pari data comunicavo il mio IBAN sia per telefono che per posta elettronica. ad oggi, 04.10.2025, non ho ricevuto indietro la somma da me pagata per l'ordine della bobina. Tanto segnalo per quanto in Vs possibilità per la risoluzione della problematica e per segnalare a chi di dovere l'agire del negozio, tra l'altro presente anche su piattaforma ebay. In attesa di cortese riscontro, porgo distinti saluti. Giacomino Fabrizi 3389393672 giacominofabrizi@gmail.com

Spett. Borrozzinomoto In data 16/09/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 pneumatici Pirelli SC 30 3.5*8pagando contestualmente l’importo di 91euro comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail come segnalato sul vs sito senza aver alcuna risposta, ho provato anche a contattarvi telefonicamente più volte ma sempre senza alcun riscontro. Contesto quanto sopra poiché .Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine n.1000832059 Fabio Cardullo

Spett. Borrozzinomoto.com In data 21/07/25 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine (1000796544 ) pagando contestualmente l’importo di Euro 883,59. Alcuni dei prodotti acquistati erano disponibili immediatamente, altri entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non riesco a contattare in nessun modo l’assistenza clienti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Buona serata,

Buongiorno, in data 30/06/2025 ho effettuato un acquisto online sul vostro sito per n. 2 specchietti retrovisori (sinistro e destro) per una moto Honda CBF 600. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione relativa alla data di consegna. Inoltre, non riesco a ottenere informazioni tramite il vostro servizio di assistenza telefonica, in quanto al numero 0823.799097 non risponde nessuno. Vi chiedo cortesemente di comunicarmi la data prevista di consegna oppure, nel caso in cui i prodotti non fossero disponibili, di procedere con il rimborso dell’importo già versato. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Antonio Coraggio 📞 335 728 0602 🧾 N. ordine: 1000780422 del 30/06/202