Growatt Italia

Buongiorno Dal 24 Settembre ho l impianto fotovoltaico in garanzia da 3Kw fermo in quanto nonostante aver inoltrato tempestivo video che dimostra guasto del Vs. Inverter SPH3000 e quindi riconosciuta sua sostituzione tramite assistemza e diversi loro solleciti verso di voi ad oggi hanno ottenuto solo ddt con relativo ordine. E' VERAMENTE inammissibile che dopo 3 settimane non siate in grado di fornire un inverter sostitutivo di cosi comune impiego e commercializzazione su tutto il territorio nazionale.Tenete conto che questo fermo produzione' essendo ancora anche titolare di secondo conto energia ,, oltre a mancato risparmio, provoca significativo azzeramento dell incentivo cumulativamente stimabile già attorno sui 200/250 euro.. Sollecito invio immediato di nuovo inverter all'assistenza di zona Bergamo ticket 47666

Buongiorno ho richiesto assistenza in garanzia per batteria acquistata di recente, il ticket è aperto da più di un mese e non ho ancora ricevuto nessuna notizia. La batteria non funziona quindi ogni giorno che passa sono Kwh di accumulo perso.

Buongiorno, circa 3 anni fa ho installato tramite un elettricista qualificato un sistema di fotovoltaico con accumulo della Growatt Italia, ora, da qualche mese si è presentato qualche problema sulle batterie e dato che sono in garanzia per 5 anni ho cercato il contatto con l'azienda per capire il da farsi, mettendomi anche a disposizione per il pagamento dell'intervento stesso pur di non perdere la garanzia sul prodotto ma purtroppo continuano a dirmi che mi faranno contattare da un loro tecnico esterno senza successo. La cosa va ormai avanti da 6-8 mesi e ora non rispondono neanche più. Ho effettuato varie telefonate ed inviato diverse mail che conservo tutt'ora.Chiedo intervento per riparazione/sostituzione in garanzia dei pezzi difettati e rimborso per l'accumulo perso in questi 8 mesi di malfunzionamenti.