MEDIACOM

buongiorno,vorrei segnalare una serie di problemi occorsi con il mio notebook Mediacom FlexBook Edge 2 acquistato a febbraio 2021, EVIDENZIO acquistato in quanto ho l'assoluta esigenza della tastiera illuminabile, associata ad un prezzo decente per le mie tasche, le altre caratteristiche sono per me di minore importanza.- nr. 2 sostituzioni in garanzia all'inizio con palesi ed irreparabili difetti, il terzo apparecchio ricevuto mi hanno detto essere un ricondizionato- piano piano quest'ultimo (il terzo, appunto) ha perso qualche pezzo per strada, fino al punto in cui ho deciso di portarlo in assistenza autorizzata (A.T.T. SAS - Bologna)- le richieste erano: 1) sostituzione tastiera in quanto alcuni tasti non funzionavano più, E L'UNICO CHE NON ERA POSSIBILE SIMULARE CON LA TASTIERA VIRTUALE ERA QUELLO RELATIVO ALL'ILLUMINAZIONE TASTIERA) 2) sostituzione scheda porte inquanto sia l'USB C che quella micro SD non erano più funzionanti e non riuscivo a passare dati da una USB all'altra 3) al momento ho detto di non considerare che era senza batteria, da me rimossa in quanto si era gonfiata ed era quindi pericolosa funzionava quindi solo con il suo alimentatore, nessun problema. Evidenzio che quest'ultimo problema è occorso dopo svariati mesi dai due precedenti, non è quindi la causa dei due precedenti.Ovviamente ho specificato che ci tenevo molto all'illuminazione tastiera, ed è stato scritto nel rapporto di lavoro (tasto F6 non funzionante).Vado a ritirarlo (dopo telefonata di accettazione del lavoro), chiedo se ha provato l'illuminazione tastiera, mi dice avere fatto un check generale di alcune ore, mi fido, e non richiedo conferma visiva, e pago 110 € + iva.Arrivato a casa non riesco a far funzionare la luce dei tasti, telefono in assistenza ... e mi vien detto che si era dimenticato di riferirmi che le tastiere illuiminate non vengono più fornite da Mediacom !!! Ovviamente gli ho fatto presente (DI NUOVO) la mia esigenza principale, e mi vien detto che per lui era una novità e non glielo avevo mai riferito ovviamente non ho insistito e ho salutato, cosa altro potevo fare.Sto usando ora (come dirante la riparazione) un vecchio Acer del 2014 che ha la tastiera illuinata, in attesa di acquistare un (altro) notebook più moderno con tale caratteristica, non essendomi assolutamente utile il Mediacom revisionato.Alla fine, essendoci rimasto molto male, Vi chiedo se ritenete essere stato un trattamento corretto da parte di una Ditta come Mediacom (soprattutto mi riferisco al centro assistena autorizzato).cordiali saluti

Spett. Datamatic S.p.A. In data 25/09/2022 ho acquistato presso il negozio Mediaworld un Tablet SMARTPAD IYO 10 2 pagando contestualmente l’importo di € 49,99. A distanza di meno di sette mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è comparsa una lesione sul display, senza che il tablet non abbia subito alcun urto, essendo stato sempre tenuto in una custodia e non presentando alcun segno di caduta, che lo rende inutilizzabile.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Nobile Giuseppe Allegati: Fattura di acquistoFoto con in evidenza il difetto

Il 20/12/2015 ho acquistato su eprice un vs tablet SMARTPAD IPRO 3G WHITE DISPLAY 10.1 QUA D CORE RAM 1GB STORAGE 16GB BLUETOOTH 3G Il prodotto, già da un primo utilizzo, si presenta scarsamente performante,le animazioni minimali (tipo i loader di youtube) si bloccano o vanno a scatti, sistema operativo con tempi di reazione molto alti di risposta al tocco (1-2 secondi), mancanza di fluidità grafica nelle transizioni (si blocca per qualche secondo per poi ripartire), la cpu che si scalda. In sostanza il tablet era impossibile da utilizzare anche per le più banali e semplici attività. Insomma prestazioni e mancanza di usabilità imbarazzanti. Ho deciso così di fare dei test con dei software di analisi, cercando un software certificato Intel per android (ma non esiste) di diagnostica e benchmarking di processori. Allora ho usato AIDA 64, Antutu e e Cpu-Z per controllare le prestazioni del tablet e le effettive caratteristiche tecniche.Voi date questo prodotto come un tablet con Intel Sofia 3G-R Quad Core da 1.2 GhZ, ma tutti e tre i software di benchmark (frequenza del clock 1040).