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100 % Succo d'arancia?

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. B.

A: ESSELUNGA

15/01/2024

Buongiorno, oggi ho acquistato il prodotto ed ho letto con attenzione l'etichetta. Il fronte dice chiaramente 100% succo di arancia, il che mi fa credere che oltre al succo di arancia non sia stato aggiunto altro. Il retro invece dice che "è ottenuto al 100% da succo concentrato". Non essendo il contenuto, ovviamente, succo concentrato, suppongo che sia stata aggiunta l'acqua, ma in che quantità? In quantità tale da trasformare il concentrato nel succo d'arancia originale? Potrebbe essere, ma in tal caso la bevanda non è ottenuta al 100% da succo concentrato, perchè in tal caso non dovrebbe essere stato aggiunto l'altro ingrediente, l'acqua. Mi permetto di notare che la dizione è perlomeno contradditoria. Più corretta, anche se di difficile lettura è l'etichetta di altri prodotti presenti sullo scaffale: 1° non affermano di essere 100% succo d'arancia, 2° nel retro esprimono la % di succo di frutta precisando che è ottenuta da concentrato. Allego foto dell'etichetta e segnalo quanto precede anche ad Altroconsumo. Con i migliori saluti G. Oggioni

Messaggi (2)

M. B.

A: ESSELUNGA

15/01/2024

Egregio signor Massimo Tribotti, la vostra risposta pone tre problemi: Sono certo che le UOVA GRANDI EXTRA non sono 100% PURO SUCCO DI ARANCE la mia segnalazione si riferiva al prodotto di cui vi ho mandato le foto. Se le aveste smarrite, vi trascrivo qui il codice a barre 8 002330094560. NON siete in grado di leggere il retro etichetta di questo prodotto. Infatti riporta "E' OTTENUTO AL 100% DA SUCCO CONCENTRATO", cioè esattamente il contrario di quanto mi dite nella mai Augurandomi che la vostra mail sia il prodotto di una intelligenza artificiale di pessima qualità, vi invito ad avviare azioni di miglioramento. In attesa di chiarimenti sensati, porgo i migliori saluti G. Oggioni

M. B.

A: ESSELUNGA

28/02/2024

Ho ricevuto, finalmente, una risposta sensata. Prendo atto che corrisponde a quanto legalmente ammesso, ma la dizione riportata sull'etichetta è contraddittoria.


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