Spett.le Assistenza GoAndFind,
con la presente desidero segnalare una grave irregolarità relativa al vostro servizio.
In data 14/05/2025 ho usufruito del servizio GoAndFind al costo di €0,50. Solo in data 23/11/2025, diversi mesi dopo, ho scoperto che mi venivano addebitati €39,99 al mese per un abbonamento mai richiesto né autorizzato.
Gli addebiti non autorizzati ammontano complessivamente a €279,93.
Sono venuto a conoscenza della situazione grazie alla notifica di un pagamento sospetto da parte del mio servizio di internet banking. Ho immediatamente provveduto a bloccare la carta e, in data 25/11/2025, a disattivare l’abbonamento, sebbene ciò non abbia evitato gli addebiti precedentemente applicati.
Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale di tutte le mensilità addebitate indebitamente.
In assenza di un riscontro rapido e risolutivo, mi vedrò costretto a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti e agli enti preposti alla vigilanza sui servizi online.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.
Cordiali saluti,
Salvatore Guarneri
Contatti:
salvoguarneri94@gmail.com
