Buongiorno, da venerdi 21 novembre non riesco piu ad accedere al mio account dopo aver proceduto, tramite procedura guidata, a chiudere l'account business. Con la chiusura del account business è stato chiuso anche l'account principale privato associato, senza neanche ricevere un email di chiusura o per chiedere la conferma dell'operazione.
Nella procedura era specificato che quest'ultimo sarebbe rimasto aperto e continuava ad avere tutti i servizi.
Ho pagato il prime annuale il 6 novembre, utilizzo Alexa a casa, Prime video, Acqusiti digitali di libri, Amazon Kindel, e soprattutto Amazon Photo con i ricordi della mia famiglia, amazon KDP, e sono anche Affiliato per la condivisione dei link.
I miei libri sultano sempre in vendita, ma ho sempre il soltio problema di accesso.
Nella schermata di login viene richiestoa anche l'otp per accedere ma una volta fornito restituisce l'avviso che l'account è chiuso e di contattare l'assistenza per riaprilo.
Sto cercando tramite customer service Amazon di farmi riaprire l'account ma al momento sembra di trovare solo un muro.
Chiederei che mi vengano ripristinato l'account con tutti i servizi associati:
Acqusiti digitali, Amazon Photo, e tutti gli altri servizi.
Chiederei hai sensi del GDPR che mi venga fornito copia di tutti i dati associati al mio account comprensivo delle foto di Amazon Photo, audio di alexa e trascrizioni, lista acqusiti e tutti i dati di Kindle Unlimited.
