acquisto di una 2 confezione boxer

il giorno 25 -1-2026 i sono recato a OVS padova per restituire 2 confezioni di boxer che avevo acquistato qualche settimana prima; volevo restituire la merce in quanto realizzata con una cucitura, contrariamente alle precedenti acquistate, al centro delle cosce che provocava irritazione insopportabile. Mie è stata ritirata e rimborsata la confezione integra mentre l'altra no in quanto aperta e usata. Come avrei potuto scoprire che la merce venduta non poteva essere utilizzata per lo scopo per il quale l'avevo comperata?

Buongiorno, chiediamo gentilmente l'email del cliente in quanto ci occorrono ulteriori informazioni: codice prodotto, scontrino d'acquisto o screenshot del pagamento. Restiamo in attesa di un vostro gentile riscontro. Stefania

Buon giorno, l'unico documento che posso fornire è il buono merce per la confezione da 3 ritirata e che allego

Buongiorno, si chiede cortesemente un riscontro. Grazie

Buongiorno, chiediamo un vostro gentile riscontro. Grazie Stefania

Buongiorno, chiediamo un gentile riscontro. Grazie Stefania ----------

riscontro a cosa? Vi ho inviato lo scontrino del buono di reso della confezione di boxer non aperta che avete ritirato e avete trattenuto l'originale relativo all' acquisto delle 2 confezioni; ritengo che dal n° dell'operazione di reso possiate risalire al documento di acquisto iniziale. Ciò è tutto quello che posso dirVi sull'argomento. Mi augoro che non chiediate altri riscontri

Buongiorno, chiediamo un vostro gentile riscontro. Grazie Stefania

evidentemente non avete letto quello che ho scritto un attimo fa. VERGOGNATEVI voi e stefania

Mi può contattare il capo di Stefania????? Grazie

come mai non mi avete ancora contattato dopo dopo 40 gg??? proprio un bel servizio

Buongiorno, vi riforniamo la nostra risposta fornitovi in data27 febbraio 2026 alle 10.40. Grazie Servizio clienti OVS Gentile sig. Dalla Costa, desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse per il disservizio e il disagio arrecato. A seguito di ulteriori verifiche, La informiamo inoltre che il buono reso, che in precedenza Le avevamo comunicato come non pervenuto. risulta invece regolarmente ricevuto in una Sua precedente comunicazione. Ci scusiamo per l'inesattezza e per ulteriore disagio. Comprendiamo quanto sia importante garantire un servizio puntuale e preciso. A titolo di scuse e come segno della nostra attenzione nei Suoi confronti , siamo lieti di offrirLe una giftcard da 20€, che potrà usare sia online che nei nostri negozi. La giftcard non ha una scadenza e la trova in allegato. Distinti saluti Servizio clienti OVS