Gentile Team Reclamar,
Grazie per averci inoltrato questo reclamo. Apprezziamo l’opportunità di chiarire la situazione.
Unsubby è un servizio indipendente di cancellazione che assiste i clienti preparando e inviando lettere formali di disdetta per loro conto. Quando viene effettuato un ordine, viene applicata una tariffa una tantum per coprire la redazione, la stampa e l’invio della richiesta di cancellazione. Tale importo è chiaramente indicato durante il processo di pagamento ed è descritto nei nostri termini e condizioni.
Siamo impegnati a garantire la massima trasparenza. Durante la registrazione, i clienti accettano attivamente i nostri termini e condizioni, che spiegano chiaramente il periodo di prova gratuita di 7 giorni. Se la prova non viene annullata prima della scadenza, si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento di €16 ogni quattro settimane.
Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso, ma restiamo pienamente disponibili a esaminare attentamente ogni situazione e a lavorare per una risoluzione equa e tempestiva. Per procedere, chiediamo gentilmente ulteriori dettagli, come l’indirizzo email utilizzato per inviare la richiesta di cancellazione oppure il numero d’ordine.
In alternativa, il cliente può contattare direttamente il nostro team di supporto all’indirizzo support.it@unsubby.com, dove saremo lieti di assistere per raggiungere una soluzione adeguata.
Rimaniamo impegnati nella trasparenza e in una gestione efficiente delle segnalazioni. Qualora fossero necessari ulteriori chiarimenti, il nostro team di supporto resta a disposizione.
Cordiali saluti,
Michael
Servizio Clienti
Unsubby.com
On February 25, 2026 at 9:31:13 AM UTC, reclami@altroconsumo.it wrote:
