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Addebito cifra ingiustificata 26,13€

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. A.

A: ENI PLENITUDE

24/01/2023

Salve mi è appena arrivata posta eni circa utenza castorano nella quale dichiarano un addebito di 26.13 su prossima bolletta.A riguardo li ho diffidati dall addebito di qualsiasi importo sulla prossima fattura per le seguenti ragioni:.1.Non si capisce a che titolo avvenga addebitata tale somma dato che si riferisce a loro Mancanze con il vecchio distributore.2. Se vi fossero difficoltà tecniche ad incasellare la loro nuova proposta oraria nel vecchio distributore enel servizio elettrico dovreste fare in modo di accordare le fasce orarie per non pagare surplus3. La lettera è datata 04 gennaio ma ricevuta solo oggi 24 gennaio dunque notevolmente in ritardo e non ammissibile alla vigilia prossima fatturazione. Rinnovo diffida . Per contatti 340 241 8159

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: A. A.

25/01/2023

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


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