addebito errato su bancomat

ho effettuato rifornimento presso una loro stazione, 10 euro di verde...addebitati 50.33 euro...scritto pure PEC mi si risponde che in base al loro sistema io avrei fatto rifornimento da altra pompa rispetto quella segnalata...e non ha rimborsato..io credo che il sistema mi abbia addebitato rifornimento altra autovettura...eravamo in 3 o 4 con diverse pompe attive (ovvio mandato scontrino e homebanking)