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Addebito fatture dopo cessazione servizio e annullamento addebito diretto

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

F. D.

A: Tiscali

23/10/2025

Buongiorno, volevo rappresentare che dopo aver contatto il servizio Tiscali mi riferivano che in data 07/08/2025, a seguito di passaggio ad altro operatore il servizio con la Soc. Tiscali era cessato. A tutt’oggi 23/10/2025 mi trovo addebitate due fatture nr. 25h1024815 del 2 agosto 2025 periodo fatturazione 01/09/2025-31/10/2025 e nr. 25h1318902 del 02/10/2025 periodo fatturazione 01/11/2025-31/12/2025 entrambe di euro 55.90, compresso l’addebito diretto con la mia Banca, che contattata mi riferiva che è la stessa società Tiscali che deve annullare il rapporto. A seguito di quanto sopra esposto chiedo che strada intraprendere al fine di essere sganciato definitivamente (anche a livello amministrativo) dal gestore Tiscali (compreso l’addebito diretto sul cc) ed il rimborso delle due fatture trattenute successivamente dalla data di cessazione del servizio. (Vendesi periodo relativo alla fatturazione). In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Messaggi (1)

Tiscali

A: F. D.

24/10/2025

Gentile Cliente, la informiamo che è stata effettuata la cancellazione dell’abbonamento Tiscali Adsl UltraInternet Full, a seguito di migrazione verso altro Gestore di servizi, con decorrenza 07/08/2025. Al momento, il documento contabile finale non risulta ancora emesso; invitiamo pertanto ad attendere la sua emissione, che conterrà l’eventuale ricalcolo a compensazione degli importi non dovuti a partire dalla data sopra indicata. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità. Cordiali saluti, Servizio Clienti Tiscali Il Gio, 23 Ott alle 1:45 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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