Addebito scorretto

Buongiorno contesto ad Amazon prime addebito di 4,99 dal mese da agosto ad oggi chiedendo il rimborso in quanto questo abbonamento lo pago già con Tim come vedete dalla fattura che vi ho inviato dopo numerosi solleciti via chat al telefono con screenshot i vostri operatori non sono riusciti a venirne a capo dicendomi che è colpa di Tim la Tim dopo invii di pec mi dice che per loro è tutto regolare pertanto vi invito a non prelevare più la quota di 4,99 dal mio conto è provvedere al rimborso di 4,99 da Agosto ad oggi resto in attesa saluti