Spett. AMAZON
In data 3 ottobre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di € 49,99.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06/10/2026, mi accorgevo che lo stesso presentava danneggiamenti evidenti che ho prontamente segnalato al vostro servizio clienti telefonicamente,
ho deciso di avvalermi del diritto di reso in quanto la merce era danneggiata,
In data 08/10/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni portando il prodotto in un centro da voi indicato in data 09/10 /2026 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi in data 15/10 /2026.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49,99.
secondo vostra arbitraria decisione e in assenza di documentate prove, avete prima sostenuto che la merce arrivata presso il vostro magazzino non corrispondeva e successivamente avete indicato che all'interno del pacco non era presente nulla,
viste le evidenti discrepanze delle vostre dichiarazioni e vista la totale assenza di prove Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
differentemente farò valere le mie ragioni nelle opportune sedi.
