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AMERICAN EXPRESS: Costanti rifiuti della richiesta di attivazione conto senza specificare il motivo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. P.

A: AMERICAN EXPRESS

07/08/2023

Buongiorno,esprimo reclamo mediante questo canale in quanto diverse volte American Express ha rifiutato la mia richiesta di attivazione del conto senza spiegarmi il motivo tramite via scritta oppure via servizio clienti. Premetto, per correttezza di cronaca, che in passato ho avuto problematiche con voi dovuti a mancati pagamenti conseguiti a mancanza di lavoro, questo mi ha portato ad una segnalazione alla centrale allarmi interbancari, segnalazione ormai totalmente estinta però insieme alla cancellazione sia da CRIF e con il report in centrale rischi da sofferenze estinte. Ad oggi sono tornato ad essere titolare di finanziamenti e carta di credito, non capisco perché l'unica a rifiutarmi senza esplicito motivo sia proprio American Express. Ho provato anche a chiedere l'indirizzo dove restituire la vecchia carta, richiesta che non ha avuto risposta. La base del mio reclamo si basa sul fatto che nonostante le richieste in periodo di cancellazione dalle banche dati io continui ad avere richieste rifiutate senza motivo, pur avendo i requisiti minimi necessari almeno per una carta verde! Quello che chiedo sono le seguenti cose: - La spiegazione dettagliata e precisa del perché American Express continui a rifiutarmi come cliente per una carta verde e se quanto meno esista una speranza di ritornare cliente Amex.- L'indirizzo dove poter restituire la vecchia carta.Confidente in una risposta da parte vostra. Cordiali saluti,Emanuele Pozzi

Messaggi (2)

AMERICAN EXPRESS

A: E. P.

08/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

AMERICAN EXPRESS

A: E. P.

08/08/2023

Gentilissimi,stanti le informazioni a nostra disposizione, il Cliente non è identificabile in modo univoco come nostro Titolare. Pertanto, rimaniamo a disposizione per rendergli opportuno riscontro, laddove si rivolga ad American Express direttamente, ovvero provveda - vostro tramite - ad indicarci opportuni dati identificativi univoci.Distinti salutiUfficio ReclamiAmerican Express American Express made the following annotationsThis message and any attachments are solely for the intended recipient and may contain confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, any disclosure, copying, use, or distribution of the information included in this message and any attachments is prohibited. If you have received this communication in error, please notify us by reply e-mail and immediately and permanently delete this message and any attachments.American Express Prospective and Existing Customers: For more information about how we protect your privacy, please visit www.americanexpress.comrivacy. If you are located outside the U.S., please select your location at www.americanexpress.com/change-country/ and access the privacy link at the bottom of the page.American Express a ajouté le commentaire suivantCe courrier et toute pièce jointe qu'il contient sont réservés au seul destinataire indiqué et peuvent contenir des renseignements confidentiels et protégés par le secret professionnel. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, toute divulgation, duplication, utilisation ou distribution du courrier ou de toute pièce jointe est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, veuillez nous en aviser par courrier et détruire immédiatement le courrier et les pièces jointes.Clients et prospects d'American Express: Pour plus d'informations sur la façon dont nous protégeons votre vie privée, veuillez visiter www.americanexpress.comrivacy. Si vous êtes situé à l'extérieur des États-Unis, veuillez sélectionner votre emplacement à l'adresse www.americanexpress.com/change-country/ et accéder au lien de confidentialité en bas de la page.


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