Annullamento ordine fotovoltaico

PENSAVO ENEL FOSSE UNA GRANDE MULTINAZIONALE. A NOVEMBRE ORDINO IL FOTOVOLTAICO PER CASA MIA, FACCIO PRATICHE PER FINANZIAMENTO, A GENNAIO MI CHIAMA LA DITTA DA LORO INCARICATA PER FARE UN SOPRALLUOGO, PRENDO UN GIORNO DI FERIE MA NON SI PRESENTANO. SOLLECITO LA COSA, L'IMPRESA CHE DOVRA' MONTARE IL FOTOVOLTAICO VIENE E FA IL SOPRALLUOGO (IO HO PRESO SECONDO GIORNO DI FERIE DA LAVORO), IN QUELLA SEDE MI DICE CHE LA PIATTAFORMA ELEVATRICE NON E' COMPRESA E CHE MI FARA' UN PREVENTIVO DI SPESA. IO RIPRENDO IL CONTRATTO E VEDO CHE NON SOLO ERA COMPRESA QUELLA MA ANCHE ALTRE OPERE CHE LORO MI AVEVANO DETTO FOSSERO ESCLUSE. FACCIO PRESENTE QUESTA COSA AD ENEL CHE MI DICE CHE RISOLVERA' IL PROBLEMA. IERI MI ARRIVA UNA MAIL IN CUI MI ANNULLANO IL CONTRATTO FRA LE MOTIVAZIONI C'E' UN PUNTO (OVVERO CAMPO VUOTO). CHIAMO ENEL QUESTA MATTINA E MI DICE CHE L'ORDINE RISULTA ANNULLATO PERCHE' IO HO ESPRESSO VOLONTA' DI NON EFFETTUARE PIU' IL LAVORO. IO NON HO PAROLE. POTEVANO DIRLO CHE IL COSTO NON ERA VERITIERO E CHE DOVEVO ACCETTARE COSTI FANTASMA. UNA SOLA PAROLA SCORRETTI, ED AGGIUNGO ANCHE POCO PROFESSIONALI.

Gentile GENNARO CIOFFI, in riferimento alla tua richiesta del 29/01/2026, ti informiamo che l’ordine OR-0045105379 risulta annullato per la seguente motivazione “KO Tecnico - Cliente non vuole procedere con le modifiche tecniche necessarienon accetta Extracosti.” Ti informiamo che nel contratto è presente tale dicitura: “Il Cliente è consapevole che, in fase di installazione, potranno rendersi necessarie delle prestazioni di manodopera extra, funzionali alla corretta esecuzione dei lavori, i cui importi dovranno essere pagati direttamente al tecnico presso il luogo d’intervento. Il tecnico rilascerà relativa fattura o ricevuta. Il Cliente può venire a conoscenza di tali prestazioni di manodopera extra in fase di sopralluogo tecnico-commerciale o direttamente in fase di installazione.” Per ricevere informazioni e assistenza, puoi contattare il numero verde gratuito 800.900.860 tasto 4 oppure scriverci all’indirizzo allegati@prodottieservizi.enel.com. Grazie e a presto, Enel