Annullamento ordine

Ho effettuato un ordine per errore sul sito YOOX con pagamento alla consegna e subito dopo ho chiamato il servizio clienti per chiedere che fosse annullato ma mi è stato risposto che oramai era impossibile e che avrei potuto rifiutare la consegna. Trovo assurdo non poter annullare un ordine trenta secondi dopo averlo effettuato. Chiedo che il prodotto non venga spedito affatto.