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Reclamo

R. R.

A: YEPPON

28/07/2022

Il giorno 26/07/2022 trovavo sul sito di vendita YEPPON un prezzo interessante per un telefono Vivo Y21s 6.5' 4Gb 128Gb Blue-Midnight ad euro 92,99 più trasporto provvedevo al pagamento tramite Paypal + euro 4,99di spedizione consegna prevista 01/08/2022 ma in data 27/07/2022 mi veniva annullato poichè ritenevano che vi era stato un errore sul sito. Detto cio provvedevano al riaccredito della cifra che ancora non ho possibilità di controllare. Chiedo che mi venga inviato il telefono come da contratto o in alternativa che mi venga restituito il doppio della cifra versata

Messaggi (5)

YEPPON

A: R. R.

28/07/2022

Per favore non scrivere sotto la linea Ciao Ufficiolegale,Grazie per aver contattato lo staff di Yeppon! Con questa e-mail ti informiamo dell'avvenuta ricezione della tua richiesta via mail.Il tuo numero di ticket è 1453725.Rispondiamo alle mail nel ordine in cui arrivano e risponderemo alla tua richiesta nel tempo più breve possibile.Prendi nota che la risposta alle tue domande potrebbe già essere presente nel Forum di Yeppon.it: aiuto.yeppon.it/hc/itTi ringraziamo per aver utilizzato il tuo prezioso tempo per scriverci e tenteremo di aiutartinel minor tempo possibile.Questa email è un servizio di Assistenza clienti Yeppon.[4736Y6-W07KO]

YEPPON

A: R. R.

31/07/2022

Per favore non scrivere sotto la linea Francesco Perego (Assistenza clienti Yeppon)31 lug 2022, 12:30 CESTBuongiorno gentile cliente,le confermiamo di aver annullato il suo ordine come da sua richiesta.Il rimborso verrà effettuato entro 48/72 ore dal reparto amministrativo, tramite la modalità di pagamento da lei utilizzata in fase d'acquisto.Ufficiolegale28 lug 2022, 12:20 CESTQuesta email è un servizio di Assistenza clienti Yeppon.[4736Y6-W07KO] Questa email è un servizio di Assistenza clienti Yeppon.[4736Y6-W07KO]

R. R.

A: YEPPON

31/07/2022

Non ho mai aderito alla Vostra proposta di restituzione della mera somma pagata per l&#39acquisto , anzi vi ho scritto per comunicarvi il giusto iter da seguire con due proposte di accordo, vista la Vostra risposta inadeguata, mi vedo costretto a far intervenire il servizio giuridico di Altroconsumo

YEPPON

A: R. R.

31/07/2022

Per favore non scrivere sotto la linea Ciao Ufficiolegale,Grazie per aver contattato lo staff di Yeppon! Con questa e-mail ti informiamo dell'avvenuta ricezione della tua richiesta via mail.Il tuo numero di ticket è 1455940.Rispondiamo alle mail nel ordine in cui arrivano e risponderemo alla tua richiesta nel tempo più breve possibile.Prendi nota che la risposta alle tue domande potrebbe già essere presente nel Forum di Yeppon.it: aiuto.yeppon.it/hc/itTi ringraziamo per aver utilizzato il tuo prezioso tempo per scriverci e tenteremo di aiutartinel minor tempo possibile.Questa email è un servizio di Assistenza clienti Yeppon.[O9D3QW-OQZP9]

R. R.

A: YEPPON

31/07/2022

Dal sito Yeppon ho regolarmente acquistato e pagato un telefono Ordine 3051666 effettuato il 26/07/2022Vivo Y21s 6.5' 4Gb 128Gb Blue-Midnight Y21S4128B Vivo Y21s 6.5' 4Gb 128Gb Blue-MidnightQuantità: 1Costo per unità: 92,99 Euro + trasporto,ma in data 27/07/2022 mi è stato annullato offrendomi il recupero della cifra pagata, ma ciò non mi sembra corretto ,se non sbaglio ho diritto ad avere dal venditore il doppio della caparra ,visto che ho pagato l'intero importo chiedo il doppio di ciò che o versato altrimenti possono inviarmi ciò che ho acquistato. (hanno annullato l'ordine non per mancanza del prodotto ma a loro dire per errore del prezzo esposto ,asserendo in seguito che io avrei accettato la loro proposta, assolutamente falso)


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