Buonasera Yoox,Come già scritto al vostro servizio clienti apposito non intendo fornire il documento d’identità e qualsiasi altra informazione in merito oltre al modulo che vi ho già inviato. Il fatto che l’errore sia Vostro ne è la prova che siete sempre stati voi a parlare di rimborso, io ho sempre richiesto che mi fosse spedita la merce mancante. Evidentemente a magazzino non risulta quindi è finita a qualche altro cliente che ha ricevuto il maglione e la t-shirt pagata con i miei soldi altrimenti dopo le verifiche vi sareste accorti di averli ancora in giacenza e me li avreste prontamente rispediti. Alla luce di questo chiedo che mi siano immediatamente rimborsate i 401,00€ della merce mancante, cosicché possa procedere con il reso dell’articolo ricevuto e, come da prassi, una volta fatta la verifica che sia conforme alle vostre politiche mi venga effettuato il rimborso. GrazieFilippo
