Assistenza clienti fantasma

Sono giorni che cerco di contattare l' assistenza clienti, ho acquistato una asciugatrice ma è difettosa, chiamo l' assistenza e mi prenotano la richiamata, richiamano 10 minuti prima della chiusura degli uffici e mi risponde un disco automatico dicendo che non ci sono operatori disponibili, ripeto il giorno dopo idem... Assistenza inesistente, richiamo il servizio clienti e mi rispondono che c'è la richiamata prenotata e non possono fare un altro sollecito.... Come risolvo?!?!?

Gentile Cliente in merito alla sua e-mail, per farla contattare per un appuntamento con il tecnico la preghiamo di fornire il suo nome cognome indirizzo cap e telefono, il modello e la data di acquisto del prodotto e il problema sull'asciugatrice. Distinti saluti Servizio Clienti Beko Italia From: reclami@altroconsumo.it Sent: Friday, November 21, 2025 1:45 PM To: info@beko.it Subject: Assistenza clienti fantasma

Filomena cavaliere Via provinciale frascati colonna 4 cap 00030 Colonna Modello DRX923W l' asciugatrice non manda l'acqua nel contenitore ma scende nel filtro Acquitata 29 agosto 2025