Assistenza clienti inesistente

Impossibile contattare l'assistenza clienti sia tramite telefono che whatsapp. Ho due diversi problemi: uno per fattura dubbia e l'altro sul modem Fritz Box 7530. Sul sito Tiscali indica per alcuni modem l'importo di riscatto a seconda degli anni. Perché non si menziona il mio. Grazie per l'attenzione

Gentile Cliente, la informiamo che l’assistenza potrà essere fornita anche attraverso il presente canale. È tuttavia necessario che la richiesta venga esplicitata in modo chiaro, specificando se di natura tecnica o amministrativa, al fine di consentirci un’adeguata presa in carico. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, ​Servizio Clienti Tiscali Il Dom, 28 Set alle 12:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Grazie. Il 4 settembre ha fatto due prelievi da 49.90 euro: uno alle 12:44:44 e l'altro alle 17:1812. Nella app MyTisali non c'è traccia. Può gentilmente spiegarmi questi due prelievi nello stesso giorno. Grazie mille per l'attenzione. P.S. La carta dei prelievi è, da sempre, il mio metodo di pagamento standard per Tiscali

Vi Ho esposto un problema di natura amministrativa: due vostri prelievi. Ho dimenticato di specificare che i vostri prelievi avvengono bimestralmente ma non in settembre. Lei sostiene che l'assistenza clienti può avvenire con questa modalità ma io mi chiedo in quale azienda la domanda del cliente ha una risposta dopo giorni?