Buongiorno, il 21 gennaio 2023 L'enel mi ha attivato il contatore dell'impianto fotovoltaico con accumolo, installato da Fotovolaico Semplice Latina, non vi dico i problemi che ho avuto con questa azienda.
Passo oltre. il 21 maggio 2026 mi sono accorto che l'impianto non produceva nessun tipo di energia, il giorno seguente (22 maggio) ho subito cercato di contattare l'assistenza tecnica, telefonicamente (cinque numeri diversi) non rispondeva nessuno, (nel frattempo ho fatto tutte le procedure di reset dell'inverter e delle batterie) ho contattato colui che mi ha fatto il contratto dell'impianto, mi ha confermato che al telefono non avrebbero mai risposto, mi ha mandato un link utilizzato tramite Whatsapp (con intelligenza artificiale), unico collegamento per richiedere assistenza.
Così ho fatto, tutti i giorni ho inviato una richiesta, solo risposta da I.A. che ripeteva che la mia richiesta era stata inoltrata e sarebbe stata evasa entro breve.
Visto che la mia richiesta non veniva mai presa in considerazione, ho inviato una Pec, stesso risultato.
Oggi siamo al 4 giugno, quasi 5 giugno , il tempo passa e io non posso utilizzare il mio impianto pagato anche profumatamente.
Possibile che queste aziende sono bravissime quando devono intascare denaro e inesistenti quando devono dare servizi?
Esistono autorità che controllano questi abusi?
A chi rivolgersi?
Dobbiamo subire sempre noi utenti?
Grazie Stefano Magnini
