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Attivato contratto fibra ma mai più contattato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

F. T.

A: ENI PLENITUDE

03/10/2026

Buongiorno ho attivato con contratto perfettamente regolare l offerta Eni plenitude fibra il 16 luglio 2026..tutt ora al 4 ottobre 2026 quindi dopo 2 mesi e mezzo non ancora ricevuto nessuna chiamata/ messaggio dai tecnici per attivare e collegare internet. Silenzio totale per più di 2 mesi..cerco di aprire segnalazioni ma non si riesce a sbloccare niente...sono anche cliente luce...nessuno al call center riesce a mettermi in contatto con tecnici o chi di dovere .Questo silenzio totale con contratto attivo lo reputo grave e chiedo se si possa avere dei contatti diretti con uffici che possano intervenire

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: F. T.

05/10/2026

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti


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