Buongiorno,
in data 25/09/2026 ho sottoscritto un contratto con Eni Plenitude per l’attivazione delle forniture di luce, gas e fibra.
Ad oggi, risultano attivate esclusivamente le forniture di luce e gas, mentre l’attivazione della connessione in fibra è ancora in sospeso.
A seguito dei ripetuti contatti con il servizio di assistenza, mi viene sistematicamente riferito che viene inoltrato un sollecito a Open Fiber affinché provveda a contattarmi per fissare un appuntamento. In fase di sottoscrizione del contratto, mi erano state indicate tempistiche di 5-7 giorni, ampiamente superate senza che abbia ricevuto alcun contatto.
Preciso inoltre che nell’abitazione è già presente la predisposizione per la fibra ottica, con relativa borchia installata, circostanza che ritengo opportuno segnalare ai fini della gestione della pratica.
Considerato il tempo trascorso e la necessità di disporre della connessione Internet per motivi lavorativi, chiedo un intervento immediato per sbloccare la procedura e procedere quanto prima all’attivazione del servizio, ricevendo un riscontro concreto sulle tempistiche previste.
Resto in attesa di un vostro urgente riscontro e di una rapida risoluzione della problematica.
