indietro

Aumento tariffa unilaterale

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. D.

A: ENI PLENITUDE

14/12/2022

Buongiorno facendo seguito alle notizie odierne sugli aumenti tariffari di alcuni gestori, segnalo di essermi già recata personalmente presso la sede ENi di acilia per segnalare un aumento spropositato delle mie utenze in particolare giugno luglio agosto e settembre e mi è stato risposto che seguivano l’andamento del mercato e mi sconsigliavano di cambiare gestore perché nel caso in cui non mi fossi trovata bene nel tornare da loro avrei trovato una tariffa maggiore rispetto a quella attuale, vivo da sola, torno a casa la sera e la domenica mi dedico alla pulizia ordinaria, quindi lavatrice aspirapolvere, raramente uso elettrodomestici se non la tv un paio di ore la sera ebbene in questi 2 bimestri ho pagato € 210 e € 175 ! Vorrei sapere come procedere per eventuale rimborso per non essere stata avvisata entro il 10 agosto delle modifiche contrattuali! Grazie

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: S. D.

15/12/2022

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).