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Autodoc non rimborsa ricambio non conforme

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. L.

A: AUTO-DOC

09/10/2026

Nonostante un controllo preventivo di conformità del ricambio tramite numero di telaio dell'auto, di cui posseggo lo screenshot, il volano bimassa Sachs del valore di 315 ordinato in data 31.08.26 è risultato non conforme dopo una prova di montaggio. Non vogliono rimborsarmi perché il ricambio presente evidenti segni di montaggio. Mi appello all'art.129 del Codice del Consumo, la responsabilità è esclusivamente del venditore che mi ha garantito preventivamente la conformità. Oltre al danno provocato, tra pezzi reperiti a maggior costo, una maggiore spesa di manodopera e l'auto ferma per tre settimane, questa è la beffa finale.

Messaggi (1)

AUTO-DOC

A: D. L.

09/10/2026

Gentile Cliente, Grazie per aver contattato il nostro servizio di assistenza clienti. Ci impegniamo intensamente di rispondere alla sua lettera entro 48 ore. Sfortunatamente, a causa del numero grande di lettere, non possiamo risponderti così rapidamente come vorremmo. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Per poter risponderti il prima possibile, non esitare a contattarci attraverso la nostra chat. Grazie per la comprensione Cordiali saluti, Il tuo servizio clienti Autodoc signs Avvia chat. AUTODOC SEJosef-Orlopp-Straße 5510365 Berlino, GermàniaConsiglio di amministrazione:Dmitri Zadorojnii (CEO), Lennart Schmidt (CFO)Presidente del consiglio di sorveglianza: Alexei KletenkovRegistro delle imprese: HRB 247677 BTribunale distrettuale di Berlino-CharlottenburgIdNr.: DE260634589Orari di lavoro:Da lunedì a venerdì 08:00 - 20:00Sabato 08:00 - 17:00auto-doc.it signe

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