Spett. EPRICE
In data 25/08/2024 ho acquistato presso il Vostro portale, negozio hirdshop, un telefono Huawei P20 pro, pagando contestualmente l’importo di 169,28.
A distanza di 21 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, la batteria si è gonfiata a tal punto che la scocca posteriore del telefono non si chiude, rendendone rischioso l'utilizzo.
Ho tentato di contattare il venditore, che risulta irreperibile (non esiste nemmeno più la pagina a lui dedicata sul vostro sito).
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
