Bolletta troppo alta

Buongiorno, vi scrivo perchè a seguito di un cambio del contratto unilaterale l'ultima bolletta è lievitata esageratamente. Il cambio di contratto non è stato comunicato in modo chiaro e mi accorgo solo ora che mi vengono fatturati 170 euro circa (per 200kwh) dell'entità della modifica. Oggi il mio ragazzo ha chiamato per avere spiegazioni e ha cambiato la promozione passando da prezzo fisso a quanto pare spropositato ad un prezzo variabile venduto come ad oggi più vantaggioso. Avendo un trilocale con consumi irrisori mi sembra assurdo pagare 85 euro al mese di bolletta. Volendo rimanere vostra cliente mi aspetterei che la fattura della bolletta sia corretta per un prezzo più equo.

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

Pur avendo scritto il reclamo con Altroconsumo e pur avendo scritto nella sezione scrivici di Eniplenitude. Non ho ricevuto risposta a seguito della bolletta spropositata ricevuta.mi sono recata di persona presso ad un centro plenitude e nessuno &#232 stato in grado di spiegarmi perch&#232 da una bolletta media di 130 euro a bimetstre sia passarata a 170 euro in un periodo di un incremento di consumi non cos&#236 degno di nota.questo &#232 il mio primo reclamo, spero questa volta di avere risposta: &quotBuongiorno, vi scrivo perch&#232 a seguito di un cambio del contratto unilaterale l&#39ultima bolletta &#232 lievitata esageratamente. Il cambio di contratto non &#232 stato comunicato in modo chiaro e mi accorgo solo ora che mi vengono fatturati 170 euro circa (per 200kwh) dell&#39entit&#224 della modifica. Oggi il mio ragazzo ha chiamato per avere spiegazioni e ha cambiato la promozione passando da prezzo fisso a quanto pare spropositato ad un prezzo variabile venduto come ad oggi pi&#249 vantaggioso. Avendo un trilocale con consumi irrisori mi sembra assurdo pagare 85 euro al mese di bolletta. Volendo rimanere vostra cliente mi aspetterei che la fattura della bolletta sia corretta per un prezzo pi&#249 equo.&quot tutti i recapiti sono segnati nella bolletta allegata al reclamo.